Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bad Schwalbach, Idstein, Rüdesheim am Rhein
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position übernimmst du die Annahme und Bearbeitung von IT-Support-Tickets, installierst und konfigurierst Endgeräte und dokumentierst Prozesse, um die IT-Wissensdatenbank weiterzuentwickeln und IT-Services zu verbessern.
Deine Rolle im Team
- Sie sind zuständig für die Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Support-Tickets im 1st-Level-Support und sind Ansprechpartner für Mitarbeitende bei Hard- und Softwareproblemen.
- Sie übernehmen die Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Standardsoftware.
- Sie dokumentieren die IT-Prozesse im IT-Support und formulieren Anleitungen und Lösungsvorschläge für die gemeinsame IT-Wissensdatenbank.
- Sie wirken an der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Service-Prozesse mit und unterstützen bei der Weiterentwicklung unserer Systeme und bei spannenden IT-Projekten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf, wie z. B. Fachinformatiker für Systemintegration, Kaufmann bzw. Kauffrau für Digitalisierungsmanagement, Kaufmann bzw. Kauffrau für IT-System-Management, etc., oder
- Eine abgeschlossene berufliche Ausbildung mit in Arbeitszeugnissen nachgewiesener mindestens dreijähriger Berufserfahrung im o.g. Aufgabenbereich
Qualifikationen
- PKW-Führerschein und PKW
Unser Angebot
- Eine Bezahlung nach Entgeltgruppe 9a TVöD
- Eine unbefristete Vollzeitstelle, die grundsätzlich auch in Teilzeit besetzt werden kann
- Einen sicheren Arbeitsplatz, der einen wichtigen Beitrag zum Gemeinwohl des Landkreises leistet
- Arbeitszeitmodelle ganz im Sinne einer ausgeglichenen Work-Life-Balance und entsprechend der Zertifizierung "audit berufundfamilie", wie z.B. flexible Gleitzeit und Homeoffice
- 30 Tage Jahresurlaub bei einer 5 Tage-Woche
- Zusätzliche Leistungen nach dem TVöD, wie z.B. Jahressonderzahlung und eine betriebliche Altersversorgung
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein attraktives Paket an Vergünstigungen für unsere Mitarbeitenden
- Das JobTicket Premium mit Mitnahmeregelung zur kostenfreien Nutzung des ÖPNV im gesamten RMV-Verbundgebiet
- Die Möglichkeit zum Dienstradleasing für Tarifbeschäftigte
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Rheingau-Taunus-Kreis
Der Rheingau-Taunus-Kreis ist ein Landkreis in Hessen, der sich um zentrale Themen wie Bildung, Verkehr, Wirtschaftsförderung, Tourismus und soziale Belange kümmert. Die Verwaltung hat ihren Hauptsitz in Bad Schwalbach und betreibt Außenstellen in Rüdesheim am Rhein sowie in Idstein.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Öffentlicher Dienst, Verbände
IT-Mitarbeiter im Service Desk
- Ort
- Bad Schwalbach, Idstein, Rüdesheim am Rhein
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
