Job
In dieser Position analysierst du Kundenanfragen, strukturierst die bestehende Wissensdatenbank neu und unterstützt das Team im globalen Product Support, während du an echten SAP-Projekten mitarbeitest.
Deine Rolle im Team
- Du arbeitest an echten Ergebnissen, nicht an Aufgaben im Schatten anderer.
- Deine Beiträge sind direkt mit den Zielen deines Teams verbunden.
- Du gehst mit einem Portfolio echter SAP-Arbeit, auf das du aufbauen kannst.
- Du arbeitest in einem globalen Product Support Team und interagierst mit Kunden auf der ganzen Welt.
- Kommuniziere mit Kunden, um Problemstellungen zu präzisieren.
- Überprüfe die Vollständigkeit von Kundenanfragen.
- Unterstütze das Team dabei, die Arbeitslast zu bewältigen und Probleme vorab zu analysieren.
- Strukturiere eine bestehende Wissensdatenbank neu.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du bist Studentin oder Student und bereit, neben deinem Studium einen echten Beitrag zu leisten.
- Du studierst an einer Universität oder Fachhochschule und bringst Interesse an technischen Themen sowie an der Arbeit mit Kunden mit.
Qualifikationen
- Du bist neugierig, passt dich schnell an und bleibst belastbar, wenn sich Prioritäten ändern.
- Du denkst kreativ, kommunizierst klar und arbeitest gut im Team.
- Du baust deine Grundlagen in Business und KI auf und nimmst die Initiative, sie anzuwenden.
- Du bringst emotionale Intelligenz und kulturelles Bewusstsein in jede Interaktion ein.
- Verständnis von Programmiersprachen im Allgemeinen.
- Technisches Verständnis von Codierung und Datenbanken.
- Grundlegendes Verständnis davon, wie Unternehmen auf Geschäftsprozessen basieren.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in internationalem Umfeld.
- Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift sind erforderlich.
- Die regelmäßige Arbeit im Dresdner Büro ist erforderlich.
- Wir suchen außerdem Menschen, die klar kommunizieren, den Kunden im Blick behalten und gerne smarte Lösungen für Probleme finden, egal an welchem Punkt ihrer Karriere sie stehen.
- Neben den rollenspezifischen Fähigkeiten suchen wir bei allen Studierenden- und Early-Talent-Positionen bei SAP nach Kandidaten, die offen sind, mit KI-Tools zu arbeiten, einschließlich agentischer KI, um Alltagsaufgaben zu automatisieren, Ideen zu prototypisieren und von Anfang an Vertrauen in KI-gestützte Arbeitsweisen aufzubauen.
Erfahrung
- Erfahrung in jeglicher Art von Kundenbetreuung.
Unser Angebot
- Dies ist eine globale, strategische und bezahlte Werkstudentenstelle, die Studenten und Studentinnen die Möglichkeit bietet, sich beruflich zu orientieren.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Unsere Geschichte beginnt im Jahr 1972 mit fünf Kollegen, die etwas Neues wagen wollten. Zusammen haben sie die Unternehmenssoftware verändert und die Art und Weise, wie Geschäfte abgewickelt werden, neu erfunden. Heute sind wir als Marktführer in der Unternehmensanwendungssoftware true to our roots geblieben.
- 250+ Mitarbeitende
- Englisch
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
- Karriere
- 3,4
- Engineering
- 3,0
- Arbeitsbedingungen
- 4,0
- Teamkultur
- 3,5
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