Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Ulm
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du verantwortlich für den 1st Level Support, analysierst technische Störungen, installierst und konfigurierst Hardware, verwaltest Benutzerkonten und dokumentierst interne Prozesse.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bei MARVECS in Ulm erwartet dich eine spannende Position im IT-Support, bei der du unsere internen und externen Teams bei technischen Fragen und Problemen unterstützt.
- Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen, löst Störungen schnell und effizient und trägst dazu bei, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft.
- Dabei hast du die Möglichkeit, dein technisches Know-how einzubringen, dich ständig weiterzuentwickeln und in einem tollen Team zu arbeiten.
- 1st Level-Support, Telefonische Störungsaufnahmen, Priorisierung und Erfassung im Ticketsystem.
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung.
- Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Notebooks, iPads & iPhones.
- Administration der Microsoft-Cloudinfrastruktur.
- User Account Management für diverse Systeme.
- Übernahme von Teilprojektverantwortung.
- Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen.
- Mitwirkung bei der Einführung neuer IT Systeme und Prozesse.
- Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbarer Abschluss.
Qualifikationen
- Solide Expertise im Bereich IT Service.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft.
- Gute Kenntnisse mit Windows 10,11 und Office.
- Kenntnisse mit iOS Geräten (iPhone/iPad).
- Freude am Telefonsupport und eine gute Kommunikationsfähigkeit.
- Analytisches und konzeptionelles Denken.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Beschaffung und Verwaltung von IT-Equipment.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung.
- Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem, Office365, Azure AD und Mobile Device Management wünschenswert.
Unser Angebot
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, attraktives Gehalt inklusive Prämiensystem, 30 Tage Urlaub im Jahr, hochwertige IT-Ausstattung, Getränkeflatrate, tolle Mitarbeiterrabatte.
- 15% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, komplette private und berufliche Absicherung durch unsere Unfallversicherung.
- Unsere Vision ist es, den Vertriebserfolg für unsere Kunden zu realisieren und Werte zu generieren auf die wir stolz sind. Dafür ist nicht nur Teamwork, sondern auch kurze Entscheidungswege, Raum für Kreativität und Gestaltung, eine offene Kommunikationskultur, agile Strukturen und Pioniergeist gefragt.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Marvecs GmbH
1999 gehörte Marvecs zu den Pionieren bei externen Vertriebs- und Außendienst-Lösungen. Heute ist das Vertriebs-Outsourcing in der Healthcare-Branche fast schon der Standard, weil es in den meisten Fällen flexibler und effizienter ist als die klassischen, hauseigenen Lösungen. 40 der führenden Healthcare-Unternehmen in Deutschland setzen derzeit auf unsere Unterstützung.
Description
- Gründungsjahr
- 1999
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Pharma, Chemie, Biotech
IT Support Mitarbeiter
- Ort
- Ulm
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
