Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Saarbrücken
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position unterstützt du Kanzleien bei technischen Problemen mit Kanzleisoftware, analysierst Anfragen und entwickelst Lösungsansätze, während du auch informative Schulungen und hilfreiche Dokumentationen erstellst.
Deine Rolle im Team
- Du hilfst unseren Kund:innen per Telefon, E-Mail und Plattform schnell, empathisch und lösungsorientiert - immer dann, wenn andere nicht weiterwissen, und schaffst so Vertrauen.
- Du gehst technischen und fachlichen Anfragen auf den Grund, analysierst die Ursachen und entwickelst zielgerichtete Lösungen.
- Du baust nachhaltige Beziehungen zu unseren Kanzleien auf und bleibst im regelmäßigen Austausch - verlässlich und verständlich.
- Du sammelst Kundenrückmeldungen, erkennst Muster und bringst Verbesserungsvorschläge aktiv in die Weiterentwicklung unserer Software ein.
- Du erstellst hilfreiche Anleitungen, pflegst unsere FAQ-Datenbank und gestaltest Schulungen und Infomaterialien aktiv mit.
- Du übernimmst Verantwortung und besuchst Kanzleien bei Bedarf persönlich - für Schulungen, Workshops oder zur Klärung individueller Anliegen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Steuerfachangestellte:r oder im kaufmännischen Bereich, und bringst mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung mit - idealerweise im Kanzleiumfeld oder im Kundensupport.
Qualifikationen
- Du besitzt fundierte Kenntnisse in der Buchhaltung und im Steuerrecht, um die Anfragen unserer Kund:innen fachlich sicher zu beantworten.
- Deine Stärke liegt in der Kommunikation: Du bist serviceorientiert, empathisch und kannst komplexe Themen sowohl schriftlich als auch mündlich verständlich auf den Punkt bringen.
- Du arbeitest eigenständig, strukturiert und verlierst auch in turbulenten Phasen nicht den Überblick über deine Prioritäten.
- Du bist bereit, gelegentlich zu unseren Kund:innen zu reisen, um sie vor Ort zu unterstützen.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Unser Angebot
- 30 + 2 Tage Urlaub: 30 Tage sind bei uns Standard. Zusätzlich gibt es an Rosenmontag einen und jeweils 0,5 Tage an Weihnachten und Silvester.
- Flexibles Arbeiten: Du entscheidest, wo du arbeitest - im Büro, mobil oder sogar bis zu 20 Tage im EU-Ausland. Deine Arbeitszeit gestaltest du dabei flexibel.
- Finanzielle Vorteile: Profitiere von einer vollfinanzierten Zusatzrente nach 5 Jahren und nutze die SpenditCard für ein steuerfreies Gehaltsextra von monatlich 30 Euro.
- Top-Ausstattung: Du erhältst ein iPhone 16 zur privaten Nutzung, dessen Vertragskosten wir übernehmen und das nach 2 Jahren dir gehört.
- JobRad-Leasing: Wir unterstützen dich finanziell beim Leasing deines Traumrads über JobRad.
- Individuelle Weiterbildung: Wir fördern deine Teilnahme an Messen, Konferenzen und Bildungsveranstaltungen, online und offline.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
eurodata
Die eurodata Unternehmensgruppe entwickelt und betreibt cloudbasierte Softwarelösungen und IT-Services. Im Mittelpunkt stehen kaufmännische Anwendungen, die für die Bereiche Personal- und Finanzwesen sowie das Management von Unternehmen von besonderer Bedeutung sind. Seit Gründung im Jahr 1965 stellen Steuerberatungen, Tankstellen- und Handelsnetze den Kern des eurodata Kundenstamms dar.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Steuerfachangestellter - IT-Support / Kanzleisoftware
- Ort
- Saarbrücken
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
