Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit
- Vertragsart
- Praktikum / Schulpraktikum
- Ort
- Friedrichshafen
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Supportanfragen im 1st und 2nd Level, führst On-Site Support durch und unterstützt bei der Einrichtung sowie Pflege von Endgeräten und IT-Projekten.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level Support
- Annahme und Priorisierung von Incidents und Service Requests (Ticket-System)
- Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich
- Durchführung von On-Site Support am Standort Friedrichshafen (2 Tage pro Woche)
- Einrichtung, Austausch und Pflege von Endgeräten (Notebooks, Smartphones, Peripherie)
- Unterstützung bei Rollouts, Updates und IT-Projekten
- Kommunikation mit internationalen Anwendern (remote & vor Ort)
- Dokumentation von Lösungen und Pflege der Knowledge Base
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Eingeschriebener Student im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang
- Grundkenntnisse in: Windows Betriebssystemen sowie Microsoft 365 / Office 365 und Active Directory oder vergleichbaren Tools
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Anwendern
- Bereitschaft für 2 Tage On-Site Support pro Woche in Friedrichshafen
Erfahrung
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten angepasst an das Studium
- Faire Vergütung
- Praktische Einblicke in internationale IT-Service-Strukturen & echte Chancen zur Eigenverantwortung
- Mitarbeit in einem dynamischen und modernen IT-Umfeld mit moderner Hard- & Software-Ausstattung
- Eine einzigartige Unternehmenskultur mit bemerkenswertem Teamgeist: "WE are Zeppelin!"
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Zeppelin GmbH
Der weltweit an mehr als 200 Standorten aktive Zeppelin Konzern mit knapp 9.000 Mitarbeitern erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2018 einen Umsatz von 2,9 Milliarden Euro. Der Konzern bietet Lösungen in den Bereichen Bau-, Bergbau- und Landmaschinen, Baulogistik und Baustellenmanagement, Miet- und Projektlösungen, Antrieb und Energie, Engineering und Anlagenbau und entwickelt neue digitale Geschäftsmodelle für die Bauwirtschaft und Industrie.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Bau, Immobilien, Haustechnik
Werkstudent im Bereich IT
- Ort
- Friedrichshafen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
