1st Level 2nd Level Support
Essen
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SOMI Solutions GmbH
Erster Ansprechpartner für den 1st und 2nd Level Support für 20 Niederlassungen mittels Ticketsystem. Sicherer Umgang mit Hard- und Software. Zusammenarbeit in einem Teams von ca. 20 Arbeitskollegen. Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und...
1st und 2nd Level Support von Clientsystemen. Windows 10 & Office 365 Support. Drucker Support. Dokumentation und Bearbeitung von IT Störungen (Ticketsystem). Support im Netzwerkumfeld.
DIS AG
Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden und Mitarbeitende, Entgegennahme von Anrufen und Erfassung von IT-Störungsmeldungen im Ticketsystem. Durchführung von Troubleshooting und Problemlösungen per Remotezugriff im 1st/2nd Level Support. Sicherstellung der...
1st und 2nd Level Support von Clientsystemen. Windows 10 Support. Drucker Support. Dokumentation und Bearbeitung von IT Störungen (Ticketsystem).
Ansprechpartner (w/m/d) für Kunden und Mitarbeiter. Annahme von Telefonaten und Aufnahme von IT-Störungsmeldungen in einem Ticketsystem. Troubleshooting & Lösung per Remotezugriff im ersten Kontakt mit dem Anwender im Rahmen eines 1st/2nd Level...