1st Level 2nd Level Support
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Hass + Hatje GmbH
In dieser Position betreust du unsere UEM-Lösung baramundi, bearbeitest IT-Anfragen und Störmeldungen im Ticketsystem, verwaltest Windows-Systeme und leistest Onsite- sowie Remote-Support für unsere Mitarbeiter.
W&b Gmbh
In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support, analysierst Probleme, implementierst Lösungen und dokumentierst alles im Ticketsystem, während du eng mit Außendienstmitarbeitern zusammenarbeitest.
Fitshop GmbH
In dieser Position bearbeitest du Störungen im IT-Support und führst Dokumentationen im Ticketsystem durch. Zudem verwaltest du Netzwerkstrukturen und unterstützt Anwender bei technischen Fragen in Deutsch und Englisch.
In dieser Rolle kommunizierst du mit Kunden, analysierst Probleme im 1st und 2nd Level Support, setzt Lösungen um und dokumentierst alles im Ticketsystem, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
In dieser Position bearbeitest du Störungen im IT-Support, vom ersten Kontakt bis zur Lösung. Dazu gehören die Dokumentation von Tickets, die Pflege von Assets sowie Anwenderberatung und -betreuung im internationalen Umfeld.