1st Level Support Job in Bochum

In dieser Rolle unterstützt du als 1st Level Support die Mitarbeiter:innen telephonisch bei IT-Anfragen, dokumentierst diese im Ticketsystem und analysierst sowie behebst Störungen und Probleme, um eine reibungslose IT-Nutzung zu gewährleisten.

In dieser Position bearbeitest du technische Supportanfragen, unterstützt Kunden bei Problemlösungen und gewährleistest eine hohe Kundenzufriedenheit im Schichtdienst, unter Verwendung gängiger Microsoft-Betriebssysteme.

In dieser Rolle bearbeitest du Supportanfragen, bist verantwortlich für die Fehlerdiagnose und -behebung, insbesondere bei Microsoft-Betriebssystemen, und kommunizierst effizient mit Kunden in Deutsch und Englisch.

In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende bei technischen Anfragen im 1st und 2nd Level Support, dokumentierst und analysierst Probleme und trägst zur Wissensdatenbank und Prozessdokumentation bei.

In dieser Position unterstützt du Nutzer bei technischen Problemen über Chat, E-Mail und Telefon und führst Fehleranalysen in Microsoft-Umgebungen durch. Du dokumentierst Lösungsansätze im Ticketsystem.

In dieser Position bearbeitest du technische Anfragen im 1st Level Support, unterstützt Kunden bei Problemen mit Microsoft-Betriebssystemen und kommunizierst dabei in Deutsch und Englisch. Du arbeitest sowohl im Homeoffice als auch in Schichten.

In dieser Rolle bietet du telefonischen 1st und 2nd Level Support, dokumentierst Anfragen im Ticketsystem und analysierst sowie behebst technische Probleme. Zudem arbeitest du an der Wissensdatenbank und Prozessdokumentationen mit.

In dieser Position bieten Sie Unterstützung für Anwender bei technischen Fragen zu Microsoft-Betriebssystemen, lösen Probleme im First-Level-Support und kommunizieren dabei sowohl auf Deutsch als auch Englisch.

In deiner neuen Rolle bei Europas größtem Wohnungskonzern unterstützt du dabei, den Mitarbeiter:innen und Fachabteilungen der Vonovia einen serviceorientierten, telefonischen Support im 1st und 2nd Level zu bieten. Dazu dokumentierst und selektierst du...

Wenn die Arbeit als 1st Level Support nicht nur ein Beruf, sondern auch Berufung für Sie ist, sind Sie hier absolut richtig! Aktuell verstärkt ein Geschäftspartner aus dem IT-Sektor sein Team am Standort Bochum. Neben einer direkten Festanstellung gibt...

Entgegennahme von Anrufen, um Kundenanfragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Informationen bereitzustellen. Bearbeitung von E-Mails und schriftlichen Anfragen. Beratung und Produktempfehlungen. Hilfestellung bei technischen Problemen. Bearbeitung...

In deiner neuen Rolle bei Europas größtem Wohnungskonzern unterstützt du dabei, den Mitarbeiter:innen und Fachabteilungen der Vonovia einen serviceorientierten, telefonischen Support im 1st und 2nd Level zu bieten. Dazu dokumentierst und selektierst du...

Wenn die Arbeit als 1st Level Support nicht nur ein Beruf, sondern auch Berufung für Sie ist, sind Sie hier absolut richtig! Aktuell verstärkt ein Geschäftspartner aus dem IT-Sektor sein Team am Standort Bochum. Neben einer direkten Festanstellung gibt...

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen sowie Störungen im Ticketsystem.