1st Level Support Jobs in Hannover

In diesem Job unterstützt du bei der Überwachung von IT-Systemen, identifizierst Störungen, bearbeitest Incidents im Ticketsystem und koordinierst die Kommunikation mit internen sowie externen Partnern.

In diesem Job übernimmst du die Verantwortung für die Systemadministration und die Inbetriebnahme des Leit- und Sicherungstechnik Management Centers sowie die Durchführung von Anlageninspektionen und die fachliche Betreuung der LMC-Komponenten.

In dieser Rolle nimmst du Supportanfragen entgegen, klassifizierst Tickets und löst IT-Probleme im 1st Level Support, insbesondere zu Windows, O365 und weiteren Systemen. Du dokumentierst deine Arbeit strukturiert für die Qualitätssicherung.

In dieser Position bearbeitest du technische Störungen im First Level Support, richtest Benutzerkonten ein, implementierst IT-Service-Requests und wartest IT-Ausstattung in Niedersachsen. Du dokumentierst deine Tätigkeiten im Ticketsystem und arbeitest eng mit dem 2nd Level Team.

In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen bei technischen Fragen zu Praxis-IT-Anwendungen, unterstützt bei der Fehlerbehebung und dokumentierst alle Interaktionen im Ticketsystem, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

In dieser Position analysierst, bearbeitest und behebst IT-Störungen vor Ort und remote. Zudem erstellst du Benutzerkonten, verwaltest IT-Inventar und unterstützt beim Onboarding. Deine Aufgaben umfassen die Installation und Wartung von Arbeitsplätzen sowie das Dokumentieren im h

Du bist im First-Level-Support für das LMC verantwortlich, begleitest die Inbetriebnahme, führst Anlageninspektionen durch und unterstützt fachlich bei Umbaumaßnahmen, während du eng mit Projektpartner:innen kommunizierst.

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kunden bei IT-Problemen, nimmst Störungen entgegen, analysierst und löst Standardanfragen zur Hardware und Software und dokumentierst Vorgänge im Ticketsystem.

In dieser Rolle bearbeitest du eingehende Support-Anfragen und löst Standard-Incidents eigenständig. Zudem qualifizierst du komplexere Anfragen, dokumentierst alle Vorgänge und optimierst Support-Prozesse aktiv.

In dieser Position analysierst und behebst du Störungen im IT-Bereich, verwaltest Benutzerkonten, unterstützt beim Onboarding, installierst und wartest Arbeitsplätze sowie IT-Inventar und dokumentierst deine Tätigkeiten in einem Ticketsystem.

In dieser Position bist du für die Störungsannahme und Fehlerbehebung im IT-Support verantwortlich. Du installierst, konfigurierst und pflegst Systeme und bist die Kommunikationsschnittstelle zwischen Anwendern und Support-Teams.

In dieser Position kümmerst du dich um die Instandhaltung und den Austausch von IT-Geräten, verwaltest mobile Endgeräte und installierst Drucker- sowie Konferenztechnik. Zudem dokumentierst du IT-Störungen und verwaltest die Hardware.

In dieser Rolle übernimmst du die Instandhaltung und den Austausch von IT-Geräten, verwaltest mobile Endgeräte via MDM, betreust Drucker- und Konferenztechnik und dokumentierst IT-Störungen im Ticket-System.