1st Level Support Jobs in Heidelberg

In dieser Rolle übernimmst du den IT-Support, bearbeitest Störungsmeldungen im Ticketsystem, administrierst Windows-Systeme und unterstützt Infrastrukturprojekte aktiv.

In dieser Rolle unterstützt du Endbenutzer im First-Level-Support, bearbeitest Störungen, dokumentierst Lösungen im Ticketsystem und kümmerst dich um die Installation und Wartung von Hardware und Software.

In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen im First Level Support per Telefon und E-Mail, arbeitest eng mit technischen Teams zusammen und dokumentierst alle Interaktionen im Ticketsystem.

In dieser Position installierst du Betriebssysteme und Software für interne Nutzer, bietest 1st Level Support im Windows-Bereich und verwaltest unternehmensspezifische Software sowie Nutzerinformationen in Serverumgebungen.

In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen, führst Fehleranalysen durch, dokumentierst Störungen und koordinierst Lösungen einschließlich der Installation von Hardware und Software.

In dieser Position unterstützt du Anwender bei Softwareanwendungen, implementierst und verwaltest Windows-Clients und Drucker, und begleitest neue Mitarbeiter. Zudem erstellst du technische Dokumentationen und bearbeitest Incident-Lösungen.

In dieser Rolle analysierst du IT-Probleme, behebst Fehler im 1st Level und dokumentierst alle Tickets, während du die IT-Infrastruktur wie Netzwerk und Drucker betreust und bei Bedarf an den 2nd Level weiterleitest.

In dieser Rolle bearbeitest du Serviceanfragen, verwaltest Nutzerkonten und analysierst Störungen im Client Support, während du Systeme überwachst und technische Arbeitsplätze installierst sowie wartest.

In dieser Rolle unterstützt du Anwender bei Softwarenutzung, implementierst und verwaltest Windows-Clients sowie Drucker, begleitest neue Mitarbeiter und erstellst technische Dokumentationen und Anleitungen.

Als First Level Supporter betreust du Anwender im Help-Desk, installierst und wartest Hardware, führst Fehlerbehebungen durch und verwaltest Zugriffsrechte im Active Directory und Exchange.

In dieser Rolle unterstützt du Endbenutzer im First-Level-Support, bist verantwortlich für die Dokumentation im Ticketsystem und wartest sowie installierst Hard- und Softwarekomponenten. Zudem wirkst du an globalen IT-Projekten mit.

In diesem Job bist du der erste Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen, dokumentierst Störungen, führst Fehleranalysen durch und unterstützt bei der Installation von Hardware und Software.

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Störungen und Anwender-Probleme, erfasst und dokumentierst Anfragen im Ticketsystem, führst einfache Diagnosen durch und leitest komplexe Fragen weiter.

In diesem Job bearbeitest du Anwenderanfragen per Telefon, E‑Mail und Ticketsystem, pflegst und konfigurierst das System, diagnostizierst Fehler, entwickelst Lösungen, kooperierst mit IT‑Teams und unterstützt IT‑Projekte.

Du bearbeitest und löst Tickets im Erstkontakt gemäß Prozessen und SLAs, setzt Passwörter zurück und verwaltest Nutzer in Exchange/AD, unterstützt Anwender bei Hardware und Software und verteilst Software.