1st Level Support Jobs in Kassel

In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für Anwender bei IT-Problemen und bearbeitest Hardware- und Softwareanfragen sowie Benutzerkonten im 1st-Level-Support, dokumentierst Vorfälle und leitest komplexe Anliegen weiter.

In diesem Job bearbeitest du IT-Anfragen per Telefon und E-Mail, analysierst und behebst Hard- sowie Softwareprobleme, unterstützt bei der Installation von Arbeitsplätzen und schulst Mitarbeiter für den Umgang mit IT-Systemen.

In dieser Rolle beantwortest du Anfragen zur firmeneigenen Software, organisierst Lösungen und arbeitest eng mit Vertrieb und Entwicklung zusammen, um den 1st Level-Support aktiv zu gestalten.

In dieser Position übernimmst du den telefonischen und E-Mail-Support für unsere Branchensoftware MEDICAL OFFICE, priorisierst Supportanfragen und kommunizierst direkt mit Anwendern sowie mit dem 2nd-Level-Support.

Als 1st Level Supporter sind Sie die erste Anlaufstelle, wenn es um IT-Fragen geht. Sie packen technische Herausforderungen mit Leichtigkeit an und sorgen dafür, dass unsere Kunden und Teams schnell die Hilfe bekommen, die sie brauchen. Mit Ihrem...

Kundensupport für unsere Tools (auf Basis der Microsoft Power Plattform) Produktschulungen intern und extern (in der Regel remote) Inbetriebnahme und Installation unserer IT-Systeme (Server- und PC-Hardware) und -Anwendungen Administration unserer...

Als Mitarbeiter im First-Level-Support sind Sie für den gesamten Lebenszyklus der Dokumentenmanagement-Prozesse verantwortlich. Sie unterstützen und beraten Anwender in allen Fragen rund um das Dokumentenmanagementsystem und sorgen für eine reibungslose...

Sie sind für die Überwachung und Störungsbearbeitung über alle Supportorganisationen zuständig. Der 1st- und teilweise 2nd-Level-Support für die Produkte der ekom21 und Kundensysteme/ -anwendungen gehört zu Ihren Aufgaben. Sie sind für die 1st und...

Du bist mit Deinen Kolleginnen und Kollegen zuständig für den Support der IT-Umgebung und den eingesetzten Applikationen des Kunden. Du bearbeitest Anfragen sowie Störungsmeldungen und priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die Störungen in...

1st und 2nd Level Support Drucker Support Installation von Hardware und Software Dokumentation Rolloutunterstützung

Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und über das Ticketsystem. Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen. Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen. Betreuung und Schulung der...