1st Level Support Jobs in Rastatt

In dieser Rolle bearbeitest du Supportanfragen, analysierst technische Störungen und erstellst aussagekräftige Tickets. Du bist der Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen und pflegst Dokumentationen zu IT-Prozessen.

In dieser Position analysierst und behebst du Anfragen sowie Störungen der Endanwender, während du das Ticket-System pflegst und die Wissensdatenbank erweiterst, um die IT-Support-Prozesse zu optimieren.

Du klassifizierst Kundenanfragen und entscheidest, ob sie direkt gelöst oder an Spezialisten weitergeleitet werden. Zudem pflegst du das Ticket-System und erweiterst die Wissensdatenbank für optimierte Lösungen.

In dieser Funktion bearbeitest du Supportanfragen per Telefon und schriftlich, findest IT-Lösungen und pflegst die Dokumentation im Ticketsystem sowie Best Practices für interne Mitarbeiter.

In dieser Position klassifizierst du Kundenanfragen, bearbeitest Incidents und führst Fehleranalysen durch. Bei Bedarf erstellst du präzise Support-Tickets für Weiterleitungen und bist Ansprechpartner im 1st Level Support.

In dieser Position klassifizierst du Kundenanfragen, bearbeitest technische Störungen und dokumentierst Lösungen. Zudem stehst du im täglichen Austausch mit Kunden und leitest komplexere Probleme an den 2nd Level Support weiter.

Du triagierst Störungen, löst sie oder eskalierst an Spezialisten, bearbeitest technische Anfragen telefonisch und per E‑Mail, analysierst Fehler, pflegst Tickets und Wissensdatenbank, dokumentierst Lösungen und betreust Internet-/Datenanbindungen.

In diesem Job bearbeitest du Support-Tickets, analysierst und behebst technische Störungen und dokumentierst Lösungen, während du Mitarbeiter:innen und Kunden bei IT-Anfragen hilfst.

In dieser Position bist du der Hauptansprechpartner für technische Anfragen und kümmerst dich um die Analyse sowie Behebung von Störungen der Endanwender, inklusive der Pflege des Ticket-Systems.

In dieser Rolle bearbeitest du Service-Requests, analysierst und behebst technische Anfragen von Endanwendern, pflegst das Ticket-System und optimierst die Datenbankanbindung sowie die Wissensdatenbank.

In dieser Position bearbeitest du telefonische und schriftliche IT-Support-Anfragen, entwickelst Lösungen für technische Probleme und dokumentierst Supportfälle im IT-Ticketsystem.

In dieser Position klassifizierst du Kundenanfragen, analysierst und behebst Störungen, und dokumentierst alle Vorgänge in der Kundendatenbank. Dabei nutzt du Kenntnisse in Windows, Linux und MacOS, um Probleme effizient zu lösen.

In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen, klassifizierst Störungen, analysierst technische Probleme und dokumentierst alle Vorgänge im IT-Ticketsystem. Zudem kommunizierst du direkt mit Mitarbeitern und Kunden.

In dieser Position klassifizierst du Kundenanfragen, bearbeitest Incidents und führst Fehleranalysen durch. Zudem pflegst du die Dokumentation in der Kundendatenbank und erstellst Support-Tickets bei Weiterleitungen.

In dieser Position klassifizierst du Kundenanfragen, bist der erste Ansprechpartner für häufige Probleme und behebst Störungen, während du die Kundendatenbank pflegst und mit Kollegen sowie Kunden täglich kommunizierst.