2nd Level Support Jobs in Schleswig-Holstein

In dieser Position betreust du unsere UEM-Lösung baramundi, bearbeitest IT-Anfragen und Störmeldungen im Ticketsystem, verwaltest Windows-Systeme und leistest Onsite- sowie Remote-Support für unsere Mitarbeiter.

In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support, analysierst Probleme, implementierst Lösungen und dokumentierst alles im Ticketsystem, während du eng mit Außendienstmitarbeitern zusammenarbeitest.

In dieser Position bist du für die Administration von IT-Berechtigungen, die Betreuung von Anwender:innen bei Standardanfragen und die Verwaltung der Mobiltelefonie verantwortlich, während du auch an spannenden IT-Projekten mitarbeitest.

In dieser Position bearbeitest du Störungen im IT-Support und führst Dokumentationen im Ticketsystem durch. Zudem verwaltest du Netzwerkstrukturen und unterstützt Anwender bei technischen Fragen in Deutsch und Englisch.

In dieser Rolle analysierst und behobst du Störungen im Second-Level-Support, betreust Unternehmensnetzwerke sowie Filialsysteme und administrierst unsere Serverlandschaft, während du IT-Projekte realisierst.

In dieser Rolle kommunizierst du mit Kunden, analysierst Probleme im 1st und 2nd Level Support, setzt Lösungen um und dokumentierst alles im Ticketsystem, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

In diesem Job bist du für den 1st und 2nd Level IT-Support verantwortlich, bearbeitest Störungen in Hard- und Software und unterstützt bei der Planung und Einführung von Updates sowie der Verwaltung von IT-Projekten.

In dieser Position bearbeitest du Störungen im IT-Support, vom ersten Kontakt bis zur Lösung. Dazu gehören die Dokumentation von Tickets, die Pflege von Assets sowie Anwenderberatung und -betreuung im internationalen Umfeld.

In dieser Position analysieren und lösen Sie komplexe IT-Anfragen im 2nd Level Support und stehen im engen Austausch mit dem 1st Level Support sowie Fachabteilungen.

Du bist Ansprechpartner für technische Fragen im SAP-Bereich, analysierst Bug-Tickets, dokumentierst Supportfälle und pflegst unser internes Wissensmanagement.

Sie arbeiten sich in die vorhandenen Infrastrukturen des Einsatzumfelds ein und beteiligen sich an der Betriebsunterstützung, Pflege und Weiterentwicklung unserer Umgebungen, insbes. des Active Directories. Auch die Weiterentwicklung und Umsetzung der...

Annahme von Störungsmeldungen via Hotline und Ticketsystem. Betreuung von Endanwendern bei der Nutzung von Anwenderprogrammen. Eigenständige, methodengestützte Problemlösung. Weiterleitung und Zuweisung der Tickets an die Mitarbeiter des 2nd Level...

Annahme von Störungsmeldungen via Hotline und Ticketsystem. Betreuung von Endanwendern bei der Nutzung von Anwenderprogrammen. Eigenständige, methodengestützte Problemlösung. Weiterleitung und Zuweisung der Tickets an die Mitarbeiter des 2nd Level...