Job
In dieser Position analysierst und löst du komplexe Hard- und Softwareprobleme im 2nd-Level-Support, einschließlich Netzwerken, Servern und IT-Security, und führst Installationen sowie Schulungen durch.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- 2nd-Level-Support im Service Desk sowie Analyse und Lösung komplexer Hard- und Softwareprobleme per Telefon und Remotezugriff.
- Bearbeitung anspruchsvoller Aufgaben in den Bereichen Netzwerk, Server, IT-Security und Workspace.
- Planung, Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Anwendungen und Client-Hardwaresystemen.
- Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von 2nd-Level-Tickets.
- Weiterentwicklung und Pflege der Asset-Management-Prozesse.
- Dokumentation von Lösungen, Erstellung von Anleitungen sowie Durchführung interner Anwenderschulungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server, IT-Security und moderne Arbeitsplatzlösungen.
- Kenntnisse im Ticket- und Asset-Management sowie in der IT-Dokumentation.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.
Erfahrung
- Berufserfahrung im 2nd-Level-Support sowie in der Analyse und Lösung komplexer Hard- und Softwareprobleme.
- Erfahrung in der Administration von Anwendungen und Client-Hardwaresystemen.
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem tarifgebundenen Familienunternehmen mit kurzen Wegen.
- Eine umfangreiche Einarbeitung sowie individuelle Entwicklungs- und Qualifizierungsangebote.
- Ein attraktives Gehalt nach IG-Metall Tarif.
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.
- 30 Tage Urlaub.
- Eine Kantine im Unternehmen.
- Einen Parkplatz in unmittelbarer Nähe bzw. ein vergünstigtes Deutschlandticket.
- Vielseitige Gesundheitsangebote, darunter jährliche Grippeschutzimpfungen und Gesundheitstage und spezielle Konditionen im Hansefit-Verbund bei Sportstätten, Schwimmbädern und Fitnessstudios.
- Umfangreiche Einkaufsvorteile (auf der Internetplattform Corporate Benefits und bei regionalen Partnern vor Ort).
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
NORD DRIVESYSTEMS ist weltweit führend in der Antriebstechnik und bietet sowohl mechanische als auch elektronische Lösungen an. Das Produktprogramm umfasst Getriebemotoren, Motoren, Industriegetriebe, Frequenzumrichter und Motorstarter zur dezentralen Antriebssteuerung.
- Etablierte Firma
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- Fahrzeugbau, Zulieferer · Industrie, Produktion
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