Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bargteheide
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position analysierst und löst du komplexe Hard- und Softwareprobleme im 2nd-Level-Support, einschließlich Netzwerken, Servern und IT-Security, und führst Installationen sowie Schulungen durch.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- 2nd-Level-Support im Service Desk sowie Analyse und Lösung komplexer Hard- und Softwareprobleme per Telefon und Remotezugriff.
- Bearbeitung anspruchsvoller Aufgaben in den Bereichen Netzwerk, Server, IT-Security und Workspace.
- Planung, Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Anwendungen und Client-Hardwaresystemen.
- Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von 2nd-Level-Tickets.
- Weiterentwicklung und Pflege der Asset-Management-Prozesse.
- Dokumentation von Lösungen, Erstellung von Anleitungen sowie Durchführung interner Anwenderschulungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server, IT-Security und moderne Arbeitsplatzlösungen.
- Kenntnisse im Ticket- und Asset-Management sowie in der IT-Dokumentation.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.
Erfahrung
- Berufserfahrung im 2nd-Level-Support sowie in der Analyse und Lösung komplexer Hard- und Softwareprobleme.
- Erfahrung in der Administration von Anwendungen und Client-Hardwaresystemen.
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem tarifgebundenen Familienunternehmen mit kurzen Wegen.
- Eine umfangreiche Einarbeitung sowie individuelle Entwicklungs- und Qualifizierungsangebote.
- Ein attraktives Gehalt nach IG-Metall Tarif.
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.
- 30 Tage Urlaub.
- Eine Kantine im Unternehmen.
- Einen Parkplatz in unmittelbarer Nähe bzw. ein vergünstigtes Deutschlandticket.
- Vielseitige Gesundheitsangebote, darunter jährliche Grippeschutzimpfungen und Gesundheitstage und spezielle Konditionen im Hansefit-Verbund bei Sportstätten, Schwimmbädern und Fitnessstudios.
- Umfangreiche Einkaufsvorteile (auf der Internetplattform Corporate Benefits und bei regionalen Partnern vor Ort).
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Getriebebau NORD GmbH & Co. KG
NORD DRIVESYSTEMS ist weltweit führend in der Antriebstechnik und bietet sowohl mechanische als auch elektronische Lösungen an. Das Produktprogramm umfasst Getriebemotoren, Motoren, Industriegetriebe, Frequenzumrichter und Motorstarter zur dezentralen Antriebssteuerung.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Fahrzeugbau, Zulieferer, Industrie, Produktion
IT Service Desk Specialist 2nd-Level-Support
- Ort
- Bargteheide
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
