Azure AD
Gaggenau
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DIS AG
In dieser Rolle analysierst und behebst du hochkomplexe Systemfehler, kümmerst dich um Server- und Netzwerkstörungen, pflegst die Wissensdatenbank und kommunizierst eng mit dem 1st und 2nd Level Support sowie Kunden.
In dieser Rolle behebst du server- und netzwerkbezogene Störungen, dokumentierst Lösungen und erstellst Anleitungen, während du Kunden bei Systemoptimierungen beratend zur Seite stehst.
In dieser Position analysierst und behebst du komplexe System- und Softwarefehler, kommunizierst Lösungen an das Support-Team und entwickelst Qualitätsstandards sowie Verbesserungen bestehender Systeme.
In dieser Position bearbeitest du Störmeldungen, dokumentierst Lösungsansätze im Trouble-Ticket-System und unterstützt Nutzer bei technischen Herausforderungen mit Servern, Anwendungen und Netzwerken.
Dokumentation von Fehlerbehebungsschritten und Lösungsvorschlägen. Verwaltung und Organisation von Eskalationen im Trouble-Ticket-System. Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken. Erstellung einfacher Anleitungen und...