Azure AD
Landau in der Pfalz
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DIS AG
In dieser Position bearbeitest du Störungsmeldungen, unterstützt den First Level Support bei Anfragen und arbeitest eng mit dem Third Level Support zusammen, während du auch Kollegen im First Level supportest und schult.
In dieser Rolle bearbeitest du Störungsmeldungen und beantwortest Anfragen von First Level Support. Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen und schult Kollegen im IT-Support im Umgang mit Endgeräten und Active Directory.
Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support. Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support. Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen. Austausch und Zusammenarbeit mit anderen...
Bearbeitung von anspruchsvollen Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen). Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen. Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der...