Helpdesk Engineer
Dortmund
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Vanderlande Industries GmbH
In dieser Rolle nimmst du Störungsmeldungen internationaler Kunden entgegen, entwickelst Lösungen, koordinierst Ressourcen, übernimmst die Rufbereitschaft und dokumentierst alle Vorgänge im ITIL-basierten Ticketsystem.
Omexom Umspannwerke GmbH
Du bist verantwortlich für die IT-Administration von Windows-Servern und mobilen Endgeräten, löst Störungen im 1st- und 2nd-Level Support und dokumentierst alle Prozesse in Jira und Confluence. Onboarding neuer User sowie die Unterstützung bei Soft- und Hardwarefragen sind deine
In dieser Rolle nimmst du Störungen internationaler Kunden auf, entwickelst Lösungen, koordinierst Ressourcen und dokumentierst die Vorgänge im ITIL-Ticketsystem, während du auch Rufbereitschaft übernimmst.
Du nimmst die Störungsmeldungen internationaler Kunden am Telefon auf, bearbeitest die Fehler bearbeitest und stellst eine adäquate Lösung zur Verfügung. Bei der Störungsanalyse entwickelst Du selbstständig eine zeitnahe Lösung für das Problem und...
Rhenus AG & Co. KG
Bei allen IT-Anfragen bist Du der Erstkontakt für unsere Kunden und internen Mitarbeiter. Dabei nimmst Du alle eingehenden Support-Anfragen, per Telefon oder Mail, strukturiert in unserem zentralen Ticketsystem auf und qualifizierst diese für andere...