HP Service Manager
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Michael Page
In dieser Position führst du Erstanalyen von Störungsmeldungen durch, klassifizierst technische Anwenderstörungen, entwickelst Lösungen und kommunizierst den Bearbeitungsstatus an relevante Stakeholder.
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DIS AG
In dieser Rolle bearbeitest du Störungsmeldungen, kategorisierst und behebst technische Anwenderprobleme sowie dokumentierst alles im Ticketsystem. Zudem verfolgst du eskalierte Störungen proaktiv und arbeitest in einer Citrix-Umgebung.
In dieser Rolle bearbeitest du Störungsmeldungen im First Level Support, kategorisierst und dokumentierst diese im Ticketsystem und kümmerst dich um die Nachverfolgung eskalierter Fälle, wobei alle SLA-Vorgaben eingehalten werden.
Erstanalyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen. Kategorisierung und Behebung von technischen sowie fachlichen Anwenderstörungen inklusive umfassender Dokumentation im Ticketsystem. SLA-gerechte Bearbeitung von Störungen hinsichtlich Erreichbarkeit,...