IT Service & System Manager Jobs in Frankfurt am Main

In dieser Rolle überwachst du die Service-Performance, kümmerst dich um Eskalationen, moderierst Reviews und analysierst Servicekennzahlen, um Verbesserungen für IT-Services zu implementieren.

In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für die ServiceNow-Plattform und den Configuration Management Prozess, entwickelst die CMDB weiter und sorgst für deren Datenqualität und Compliance durch Automatisierung und Monitoring.

In dieser Position übernimmst du das Management mobiler Endgeräte und deren Apps, entwickelst Service-Konzepte, optimierst SLAs und leitet Projektaufgaben innerhalb des Service Lifecycle nach ITIL-Standards.

Du bist zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen, steuerst Serviceaufträge, priorisierst Incidents, Changes und Service Requests, koordinierst Dienstleister, pflegst Tickets in Jira/ServiceNow und analysierst Betriebsdaten.

In diesem Job verantwortest du das End‑to‑End‑Service‑Management mobiler Geräte und Apps nach ITIL: du betreibst und optimierst EMM/MAM‑Plattformen, steuerst OS‑ und App‑Rollouts, leitest Teilprojekte, erstellst Reportings und verbesserst SLAs.

In dieser Position übernimmst du das Management von mobilen Endgeräten und zugehörigen Apps, wobei du den gesamten Service Lifecycle nach ITIL steuerst und technische sowie prozessuale Entwicklungen verantwortest.

Du entwickelst IT-Lösungen, berätst Kunden und bearbeitest Angebote sowie Verträge. Außerdem installierst du Hard- und Software und koordinierst komplexe Kundenprojekte im Rahmen deines Ausbildungsprogramms.

In dieser Rolle unterstützt du das Service Management-Team bei der Pflege interner Tools, optimierst Datenqualität, konfigurierst Power BI-Dashboards und arbeitest an der Vertragsverwaltung, um die Prozesse effizient zu gestalten.

In dieser Position gestaltest du die technische und prozessuale Entwicklung des IT Service Management Moduls, erstellst Lösungsdesigns und begleitest Projekte als technischer Experte für ITSM mit Fokus auf Schnittstellen und Automatisierung.

In dieser Rolle unterstützt du die Weiterentwicklung und den Betrieb von Applikationen, übernimmst die End-to-End Verantwortung und steuerst ein virtuelles Serviceteam, während du Kundenanforderungen und Qualitätssicherung im Blick hast.

Du übernimmst das Service Management für Kundenapplikationen, führst ein interdisziplinäres Team, stellst Servicequalität und Compliance sicher und gestaltest neue Lösungen im Application Hosting.

In dieser Rolle gestaltest du das End-2-End Service Management von KI-gestützten E-Mail-Diensten, führst ein virtuelles Team und kümmerst dich um die Weiterentwicklung der Services entlang des gesamten ITIL LifeCycles.

In dieser Position übernimmst du die End-to-End Verantwortung für den wirtschaftlichen Betrieb und die Weiterentwicklung von SharePoint-Lösungen, führst ein crossfunktionales Team und verantwortest das Risikomanagement und die Budgetplanung.