IT Service & System Manager Jobs in Hessen

In dieser Rolle überwachst du die Service-Performance, kümmerst dich um Eskalationen, moderierst Reviews und analysierst Servicekennzahlen, um Verbesserungen für IT-Services zu implementieren.

In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für die ServiceNow-Plattform und den Configuration Management Prozess, entwickelst die CMDB weiter und sorgst für deren Datenqualität und Compliance durch Automatisierung und Monitoring.

In dieser Rolle richtest du IT-Geräte ein und wartest sie, unterstützt den Service Desk bei der Bearbeitung von Tickets und berätst Anwender zu IT-Systemen, während du das Intranet betreust und IT-Assets pflegst.

In dieser Rolle informierst du Mitarbeiter über Services und Portalfunktionen, erstellst Kommunikationsvideos, moderierst Social-Media-Beiträge und gestaltest aktiv unser Serviceportal und die Wissensdatenbank.

In dieser Position übernimmst du das Management mobiler Endgeräte und deren Apps, entwickelst Service-Konzepte, optimierst SLAs und leitet Projektaufgaben innerhalb des Service Lifecycle nach ITIL-Standards.

In dieser Ausbildung bearbeitest du Kundenaufträge und Marketingkampagnen, entwickelst eigenständig kleine Projekte und löst IT-Supportanfragen, während du deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten ausbaust.

Du bist zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen, steuerst Serviceaufträge, priorisierst Incidents, Changes und Service Requests, koordinierst Dienstleister, pflegst Tickets in Jira/ServiceNow und analysierst Betriebsdaten.

Du entwickelst und steuerst den Configuration‑Management‑Prozess mit ServiceNow, entwirfst das unternehmensweite CMDB-Datenmodell, führst Audits und Prüfungen durch, überwachst Prozesse und berätst interne Entscheidungsträger.

In diesem Job verantwortest du das End‑to‑End‑Service‑Management mobiler Geräte und Apps nach ITIL: du betreibst und optimierst EMM/MAM‑Plattformen, steuerst OS‑ und App‑Rollouts, leitest Teilprojekte, erstellst Reportings und verbesserst SLAs.