IT Servicedesk Engineer
Cottbus - Chóśebuz
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DIS AG
In dieser Rolle bearbeitest du 2nd-Level-Support-Anfragen, analysierst Störungsmeldungen, führst Fernwartungen durch und überwachst die termingerechte Incidentbearbeitung mit Microsoft Office 365 und Backend-Systemen.
In dieser Rolle bearbeitest du 2nd-Level-Support-Anfragen, dokumentierst Störungen, führst Fernwartungen durch und überwachst die Incidentbearbeitung, während du dein Fachwissen in Microsoft Office 365 und Virtualisierungen einbringst.
In diesem Job bearbeitest du Störungsmeldungen und technische Anfragen im 2nd-Level-Support, führst Fernwartungen durch und überwachst die termingerechte Bearbeitung von Incident-Prozessen und Dokumentationen.
2nd-Level-Support und Incidentbearbeitung. Empfang, Analyse, Qualifikation aber auch die Dokumentation von technischen Anfragen sowie Störungsmeldungen. Durchführung von Fernwartungen und andere Remoteservices. Weiterleitung nicht lösbarer Incidents an...