IT Services Manager Job in Brandenburg

In dieser Position übernimmst du die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen, führst Wartungsarbeiten an Hard- und Software durch und unterstützt Projekte zur Optimierung bestehender Systemlösungen vor Ort.

In dieser Rolle entwickelst du den Release Management Prozess nach ITIL weiter, optimierst Support-Prozesse und Tools, erstellst zielgruppenspezifische Berichte und sorgst für ein kontinuierliches Reporting der Qualitätskennzahlen.

In dieser Rolle verantwortest du die kontinuierliche Optimierung unseres IT Service Managements und steuert die Entwicklung von ITSM-Tools. Du stellst sicher, dass SLAs eingehalten werden und agierst als Incident Manager.

Als kompetente Ansprechperson stehst du unseren Kunden sicher zur Seite und beweist in der Beratung und im 2nd + 3rd Level Support dein Können. Du behältst die Kundenanforderungen immer im Blick und stellst eine stete Weiterentwicklung unserer...

Verantwortung für den nach ITIL etablierten Release Management Prozess. Arbeit an der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Service, der Support-Prozesse, Rollouts und Tools. Reporting des kennzahlenbasierten Qualitätsmanagements. Erstellung der...

Erste Ansprechperson für unsere Anwendungssoftware im Bereich Seminar-, Weiterbildungs- und Kursmanagement, inkl. Beratung und allgemeine, technische Auskunftsfähigkeit. 3rd Level-Support. Antragstellung bei Änderungen, Versionsupdates sowie die Prüfung...

**IT Service- und IT-Projektmanagement** umfasst im Wesentlichen Dein Aufgabengebiet Du bist erste:r **Ansprechpartner:in** , **Berater:in** und **Begleiter:in** für unsere Kliniken in Bezug auf die vertraglichen Leistungen der Asklepios IT Du agierst...