ITIL Jobs in Halle (Saale)

In dieser Rolle bearbeitest du eingehende Kundenanfragen, verwaltest das Ticket-Management-System und koordinierst die Zuweisung von Aufgaben an den Support basierend auf ITIL-Prozessen, während du für eine effiziente Kommunikation sorgst.

In dieser Rolle betreust du IT-Services im HXM-Bereich, koordinierst Projekte, optimierst Strategien und sorgst für effizienten Service-Delivery sowie kaufmännisches Controlling in einem engagierten Team.

In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen, priorisierst Tickets im IT-Service-Management-System und gewährleistest durch proaktive Kommunikation und Monitoring eine hohe Kundenzufriedenheit sowie optimale Serviceabläufe.

In dieser Rolle kümmerst du dich um die Wartung und Optimierung von Citrix-Serversystemen, behebst technische Störungen und planst Updates, während du eng mit Fachbereichen und dem Third-Level-Support zusammenarbeitest.

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Optimierung und Steuerung der IT-Service-Delivery-Prozesse, inklusive der Sicherstellung von SLAs und der Entwicklung nachhaltiger Lösungen bei Störungen.

In dieser Position leitest du die strategische Weiterentwicklung des IT-Service und entwickelst ITIL-basierte Servicemanagement-Prozesse zur Optimierung der Abteilung.

Ticket-Management und Priorisierung: Du nimmst eingehende Tickets und Kundenanfragen über verschiedene Kanäle entgegen, erfasst diese im IT-Service-Management-System und klassifizierst diese gemäß unserer festgelegten ITIL-Prozesse. Standardprobleme...

Verantwortung für die reibungslose Bereitstellung von IT-Services im Bereich der S-Vorteilswelt. Steuerung, Überwachung und Optimierung der IT-Service-Delivery-Prozesse. Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit IT-Abteilungen, externen Dienstleistern und...

Sicherstellung des stabilen Betriebs und der hohen Verfügbarkeit von Fachverfahrensplattformen gemäß ITIL-Standards. Bearbeitung von Supportanfragen sowie Durchführung von Fehleranalysen im Rahmen des IT-Service-Managements. Technische Begleitung beim...

Ticket-Management und Priorisierung: Du nimmst eingehende Tickets und Kundenanfragen über verschiedene Kanäle entgegen, erfasst diese im IT-Service-Management-System und klassifizierst diese gemäß unserer festgelegten ITIL-Prozesse. Standardprobleme...

Sicherstellung des reibungslosen Betriebs sowie der Verfügbarkeit der Plattformen inkl. Supporttätigkeiten unter Anwendung von ITIL-Standard-Prozessen. Begleitung des Onboardings neuer Verwaltungseinheiten (Unterstützung bei der Aufschaltung von...

Unterstützung bei der Gestaltung von Verfahrensanweisungen und technische Implementierung durch Konzepte und Projekte. Anpassung technischer Innovationen gemäß den Anforderungen. Vertretung des technischen Bereichs bei Zertifizierungs- und Kundenaudits,...

Betrieb der Netzübergange zum Landesnetz ST und den Netznahen Infrastrukturen. Wartungs- und Pflegeaktivitäten zur Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit. Konfiguration und Betrieb von LAN-Systemen (Cisco). Betrieb und...

Unterstützung bei der Gestaltung von Verfahrensanweisungen und technische Implementierung durch Konzepte und Projekte. Anpassung technischer Innovationen gemäß den Anforderungen. Vertretung des technischen Bereichs bei Zertifizierungs- und Kundenaudits,...

Unterstützung bei der Gestaltung von Verfahrensanweisungen und technische Implementierung durch Konzepte und Projekte. Anpassung technischer Innovationen gemäß den Anforderungen. Vertretung des technischen Bereichs bei Zertifizierungs- und Kundenaudits,...