ITSM
Altenholz
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Dataport
In dieser Rolle entwickelst und administrierst du PHP-Skripte zur Automatisierung von Netzwerkmanagement-Prozessen, betreust Netzwerkmanagement-Tools und übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support.
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In dieser Rolle administrierst du Netzwerkmanagement-Tools, führst Updates durch, bearbeitest Störungen, unterstützt den 1st- und 2nd-Level-Support und entwickelst IT-Service-Management-Dokumentationen.
In dieser Position analysierst und optimierst du Steuerprodukte, dokumentierst Geschäftsprozesse und unterstützt bei der Prozessdefinition und Schulung. Du koordinierst ITIL-Prozesse und übernimmst Aufgaben im laufenden Betrieb.
In diesem Job übernimmst du die Verantwortung für die Gestaltung und Optimierung von ITIL-Prozessen im Steuerumfeld, bearbeitest Prozessdefinitionen und sorgst für die reibungslose Einführung von ITSM-Tools.
In dieser Rolle koordinierst du die zentralen Prozesse im Fieldservice, analysierst und optimierst komplexe Incidents und arbeitest an IT-Projekten zur kontinuierlichen Serviceverbesserung.
In dieser Rolle koordinierst du die Weiterentwicklung von Personalservices, optimierst HR-Prozesse und bist für die datengetriebene Steuerung verantwortlich. Zudem arbeitest du an Digitalisierungsprojekten und unterstützt das Anforderungsmanagement.
Du bearbeitest Incidents und Changes im clientseitigen Betrieb. Außerdem nimmst du sowohl die Anforderungsanalyse als auch das Customizing vor. Ebenso übernimmst du die Kundenkommunikation bei der Störungsbehebung sowie dem Eskalationsmanagement und der...
Zuverlässige Ansprechperson und Koordinator*in zwischen den vorhandenen Dienstleistern und Dataport intern. Eskalationsinstanz für Kunden und interne Bereichsgruppen. Umsetzung/Optimierung der Fieldservice-Prozesse intern und extern. Unterstützung und...