ITSM Jobs in Bremen

In dieser Position analysierst und optimierst du Steuerprodukte, dokumentierst Geschäftsprozesse und unterstützt bei der Prozessdefinition und Schulung. Du koordinierst ITIL-Prozesse und übernimmst Aufgaben im laufenden Betrieb.

In diesem Job übernimmst du die Verantwortung für die Gestaltung und Optimierung von ITIL-Prozessen im Steuerumfeld, bearbeitest Prozessdefinitionen und sorgst für die reibungslose Einführung von ITSM-Tools.

In dieser Rolle koordinierst du die zentralen Prozesse im Fieldservice, analysierst und optimierst komplexe Incidents und arbeitest an IT-Projekten zur kontinuierlichen Serviceverbesserung.

In dieser Rolle koordinierst du die Weiterentwicklung von Personalservices, optimierst HR-Prozesse und bist für die datengetriebene Steuerung verantwortlich. Zudem arbeitest du an Digitalisierungsprojekten und unterstützt das Anforderungsmanagement.

Du bist verantwortlich für die Planung, Durchführung und Überwachung von vielfältigen Integrationsprojekten und übernimmst die Projektleitung. Du erarbeitest Verbesserungsmaßnahmen für Geschäftsprozesse. Du leitest und managest Integrations- und Change...

Der DATAGROUP Change Management Prozess dient dazu, Änderungen an produktiven Kundensystemen vollumfänglich zu beschreiben, die Risiken zu beleuchten, die nötigen Genehmigungen vorab einzuholen und die Umsetzung zu planen, sowie die Change Umsetzung zu...

Du bearbeitest Incidents und Changes im clientseitigen Betrieb. Außerdem nimmst du sowohl die Anforderungsanalyse als auch das Customizing vor. Ebenso übernimmst du die Kundenkommunikation bei der Störungsbehebung sowie dem Eskalationsmanagement und der...

Annahme, Priorisierung und Management von IT-Incidents, die über verschiedene Kanäle eingehen. Schnelle Diagnose und Lösung von IT-bezogenen Problemen in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern. Gewährleistung der Einhaltung von...

Zuverlässige Ansprechperson und Koordinator*in zwischen den vorhandenen Dienstleistern und Dataport intern. Eskalationsinstanz für Kunden und interne Bereichsgruppen. Umsetzung/Optimierung der Fieldservice-Prozesse intern und extern. Unterstützung und...

Fachliche und disziplinarische Führung des ServiceNow-Teams unter Berücksichtigung einer ServiceNow on premise Plattform in einem stark regulierten Umfeld Managen der betriebsrelevanten Aktivitäten der on premise Plattform (ITSM, SPM, IT SecOps)...