Junior Office 365 Job in Frankfurt am Main

In dieser Position betreust du Mitarbeitende in der TechLounge, dokumentierst IT-Anfragen im Ticketsystem und führst erste Fehleranalysen durch. Zudem unterstützt du bei Hardware- und Softwareproblemen sowie beim Austausch von IT-Equipment.

In diesem Job härtest du Clients, testest und konfigurierst Sicherheitseinstellungen, prüfst und verarbeitest Firewall‑ und Proxyfreigaben, erstellst kryptografische Dokumentationen, recherchierst Bedrohungen und bereitest Workshops sowie Präsentationen vor.

In dieser Position unterstützt du Mitarbeitende in der TechLounge und bei Floorwalks, während du IT-Anfragen im Ticketsystem erfasst, Fehler analysierst und Softwareinstallationen durchführst.

Störungsannahme per Telefon, Email oder Ticketsystem. Erstellung und Bearbeitung von Tickets. Lösungsorientierte Bearbeitung der Kundenstörungen unter Einhaltung der SLAs. Dokumentation von Störungen und deren Lösungen im ITSM-Tool. Technische Diagnose...

Lasten-/Pflichtenhefterstellung, Testfallermittlung und Dokumentation, Fehleranalyse- und Korrekturmanagement und fachlicher Ansprechpartner in Bezug auf die IT- Systeme der internationalen Produktion (Anforderungsmanagement). Programmabnahme,...

Im Team Projekte- Prozesse- und Applikationsadministration (PPAM) betreuen wir Applikationen zur technischen Dokumentation des Wartungsbetriebs Flugsimulation, Projektmanagement und Prozess IT und sind die Schnittstelle für technische Kundenanfragen...

Unser Team freut sich auf deine Unterstützung bei der Kommunikation rund um die Endgerätestrategie, Windows 10 / 11, Office 365 und den Microsoft Edge Browser. Du hilfst den Kolleginnen und Kollegen außerdem bei Supportanfragen sowie in der...

Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden. Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für 2nd Level. Lösung von Problemen auf Basis von Einträgen in der Wissensdatenbank oder Anleitungen. Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei Bedarf der...