Mac OS
Baden-Baden
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DIS AG
In dieser Position beantwortest du Support-Anfragen und diagnostizierst IT-Störungen, priorisierst Serviceanfragen und dokumentierst die Vorgänge in der Firmendatenbank. Begeisterung für Technologie ist wichtig.
In dieser Position analysierst und behebst du Kundenanfragen zu technischen Störungen von Endanwendern und erstellst aussagekräftige Support-Tickets für die Weiterleitung, während du Dokumentationen pflegst.
In dieser Position klassifizierst und priorisierst du Service-Requests, bearbeitest Incidents und entwickelst Lösungen für IT-Probleme, während du das Ticket-System pflegst und die Wissensdatenbank erweiterst.
In dieser Rolle bearbeitest du Incidents und anbietest telefonischen sowie schriftlichen Support. Zudem analysierst du Fehler, pflegst das Ticket-System und erweiterst die Wissensdatenbank durch den Austausch mit anderen Fachbereichen.
In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen, klassifizierst und dokumentierst Incidents, analysierst Fehler sowie Störungen und erstellst aussagekräftige Support-Tickets in der Kundendatenbank.
In dieser Position analysierst du technische Anfragen der Endanwender und löst Probleme per Telefon und Email, dokumentierst Lösungen und erstellst Support-Tickets für die Weiterleitung an andere Teams.
In dieser Funktion analysierst du Kundenanfragen im 1st Level Support und löst IT-Probleme, verwaltest das Ticketsystem und dokumentierst alle Vorgänge in der Kundendatenbank.
In dieser Rolle bearbeitest du Supportanfragen telefonisch und schriftlich, priorisierst IT-Störmeldungen und dokumentierst diese in der Firmendatenbank. Beratungen und Eskalationen an 2nd Level Support gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
In dieser Position klassifizierst du Service-Requests, bearbeitest Incidents und erarbeitest Lösungen für IT-Probleme, während du das Ticket-System pflegst und die Wissensdatenbank erweiterst.
In dieser Rolle bearbeitest du Incidents, beantwortest Supportanfragen und führst Fehleranalysen durch. Zudem pflegst du das Ticket-System und arbeitest eng mit anderen Technikbereichen zusammen.
In dieser Position klassifizierst du Kundenanfragen zeitnah, analysierst und behebst technische Probleme der Endanwender und erstellst bei Bedarf aussagekräftige Support-Tickets für eine effiziente Lösung.
In dieser Rolle analysierst und behebst du IT-Störungen im 1st Level Support, klassifizierst Kundenanfragen und dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem und in der Kundendatenbank.
In dieser Position bearbeitest du effektiv Supportanfragen per Telefon und schriftlich, priorisierst IT-Störmeldungen und dokumentierst alle Vorgänge in der Firmendatenbank, während du nach Lösungen für die Anfragen suchst.
Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests. Erstellung und Bearbeitung von Incidents. Erarbeitung von Lösungen der auftretenden IT-Probleme. Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank. Ausarbeitung und Pflege von...
Erstellung und Bearbeitung von Incidents. Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung. Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen. Pflege des Ticket-Systems...