Mac OS
Frankenthal (Pfalz)
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DIS AG
In diesem Job kategorisierst du Kundenanfragen, untersuchst Fehler und behebst Störungen, erstellst präzise Support-Tickets, dokumentierst alle Vorgänge in der Kundendatenbank und managst Incidents unter Windows, Linux und macOS.
In dieser Position kategorisierst du Kundenanfragen, führst Fehleruntersuchungen durch und behebst Störungen. Zusätzlich dokumentierst du Vorgänge in der Kundendatenbank und erstellst präzise Support-Tickets für die Weiterleitung.
Unmittelbare Kategorisierung von Kundenanfragen. Fehleruntersuchung und Störungsbehebung. Bei Weiterleitung: Erstellung präziser Support-Tickets. Vollständige Dokumentation in der Kundendatenbank verantwortlich. Generierung und Bearbeitung von Incidents.