Mac OS
Rheinstetten
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DIS AG
In dieser Position klassifizierst du Kundenanfragen, bearbeitest Incidents und führst Fehleranalysen durch. Dabei erstellst du Support-Tickets zur Weiterleitung bei komplexen Problemen und arbeitest eng mit verschiedenen Betriebssystemen.
In dieser Rolle klassifizierst du Kundenanfragen, bearbeitest Incidents und führst Fehleranalysen durch. Zudem dokumentierst du alle Support-Tickets in der Kundendatenbank und arbeitest mit gängigen Betriebssystemen.
Du klassifizierst Kundenanfragen und bearbeitest Incidents. Zudem analysierst du Fehler und erstellst bei Weiterleitung aussagekräftige Support-Tickets in einem IT-Umfeld.
Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen. Erstellung und Bearbeitung von Incidents. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung. Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets. Verantwortung der kompletten Dokumentation in...
Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen. Erstellung und Bearbeitung von Incidents. Dokumentation und Reporting der Prozesse. Ticketeskalation an den 2nd Level Support. Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen / Kunden bei technischen Fragen....
Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen. Erstellung und Bearbeitung von Incidents. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung. Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets.
Direkter Ansprechpartner für allen anfallenden IT-relevanten Fragestellungen. Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests. Dokumentation und Reporting der Prozesse. Ticketeskalation an den 2nd Level Support. Erstellung und Pflege von...