Office 365 Job in Ulm

Du bearbeitest IT‑Störungen und Anfragen via Telefon, E‑Mail und ITSM, erstellst/priorisierst Tickets und eskalierst an 2nd‑Level, betreust Microsoft‑365, installierst Software/Updates, prüfst Lizenzen und verwaltest Hardware, Inventar und Dokumentation.

In dieser Position verwaltest du IT-Assets in Service Now über deren gesamten Lebenszyklus, koordinierst neue Hardware, kommunizierst mit Kunden und wertest die Datensätze in Excel und Service Now aus.

In dieser Position bist du für die Administration und Optimierung unserer IT-Infrastruktur verantwortlich, entwickelst Sicherheitskonzepte weiter und analysierst sowie behebst komplexe Störungen innerhalb der Systeme.

Du verstärkst unser Team direkt vor Ort in unserem Firmensitz in Ulm. 1st Level-Support, Telefonische Störungsaufnahmen, Priorisierung und Erfassung im Ticketsystem Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Installation, Konfiguration und Bereitstellung von...

Mitverantwortung für Planung, Design, Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Lösungsarchitekturen für den E-Mail Communication Service. Analyse der Architekturanforderungen unserer Kunden sowie Sicherstellung eines integrierten...

Durchführung von IMAC Service-Dienstleistungen (Install, Move, Add, Change) bei unseren Kund:innen. Inbetriebsetzung von IT-Arbeitsplätzen, mobile Devices (Hard- und Software). Service Tätigkeiten für Clients - Support-Tätigkeiten im Rahmen von PC und...