Senior ITIL Jobs in Köln

In dieser Position analysierst du Incidents und Problems im SAP untersuchst Benutzerrechte, prüfst Customizing-Einstellungen und entwickelst Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support. Dabei dokumentierst du sämtliche Prozesse im Ticket-Tool Maximo.

In dieser Rolle optimierst du IT-Dienstleistungen, steuerst Kommunikationsprozesse zwischen Kunden und internen Teams, und überwachst die Einhaltung von SLAs, um Qualität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

In dieser Rolle entwirfst du komplexe IT-Architekturen, evaluierst innovative Anwendungen und begleitest Workshops zur Implementierung stabiler, sicherer und skalierbarer Lösungen für Business Applications.

In dieser Rolle administrierst du Netzwerkinfrastrukturen mit Cisco-Switches, implementierst VoIP-Lösungen und optimierst das Netzwerkmanagement unter Einhaltung von ITIL-Standards.

In dieser Rolle planst du den jährlichen IT-Audit-Plan, führst umfassende IT-Audits durch und präsentierst Ergebnisse an das Management, während du IT-Governance und Cyber Security prüfst und Prozesse weiterentwickelst.

In dieser Rolle betreust du Microsoft Server-Umgebungen, optimierst Rechenzentrumsprozesse und entwickelst Migrationskonzepte, während du intensiv mit Kunden und im Team an stabilen Lösungen arbeitest.

Du unterstützt die Bundeswehr bei der Erstellung und Pflege von Enterprise IT-Architekturen nach NAF/ADMBw, modellierst technische Lösungen und präsentierst diese zielgruppengerecht.

In dieser Position übernimmst du die zentrale Rolle in der Steuerung externer Dienstleister und agiler Teams, planst und überwachst Projekte und sorgst für die Einhaltung von Kosten- und Zeitvorgaben bei IT-Projekten.

In dieser Rolle entwickelst du Lösungen für die Groupware-Plattform und optimierst die IT-Infrastruktur. Du analysierst Anforderungen, präsentierst Lösungsansätze und planst sowie führst Tests durch.

In dieser Rolle optimierst du SAP-Module SD/Retail, entwickelst Konzepte, führst Schulungen durch und arbeitest an internationalen Projekten zur Verbesserung von End-to-End-Prozessen im Vertrieb.

In dieser Position entwickelst du IKT-Risikomanagement-Prozesse und -Methoden, integrierst IKT-Risiken in einen Risikomanagementrahmen und überwachst die Umsetzung der DORA-Anforderungen im Team.

In dieser Rolle entwickelst du kreative und effiziente Lösungen für Managed-Services-Ausschreibungen, berätst Kunden und gestaltest Solution Designs, während du eng mit Teams und Partnern zusammenarbeitest.