SIEDA GmbH
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In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen zu unserer Dienstplan- und Zeiterfassungssoftware, priorisierst Tickets und arbeitest eng mit Vertrieb sowie Entwicklung zusammen, um Lösungen zu finden und Kundenanliegen zu klären.
In dieser Rolle betreust du unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software, bearbeitest Anfragen eigenständig und arbeitest eng mit dem Team an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Lösungen im Incident-Management.
Im Anwendersupport prüfen Sie Kundenanfragen zur Dienstplan- und Zeiterfassungssoftware und sorgen für zeitgerechte Lösungsfindung. Sie kommunizieren proaktiv mit Kunden und bearbeiten Tickets selbstständig.
Gemeinsam mit einem Teamkollegen sind Sie für den Betrieb von zwei unterschiedlichen Softwarelösungen zur Personaleinsatzplanung (hybride Windows-/Web-Anwendung und native Webanwendung unter Linux) im Managed Service und der Public-Cloud zuständig. Zu...
Als Product Owner arbeiten Sie in einem unserer agilen Entwicklungsteams an der Weiterentwicklung von Software zur Personaleinsatzplanung. Als Product Owner sind Sie verantwortlich für die Produktstrategie einer unserer Software-Anwendungen zur...