Support Engineer Jobs in Gelsenkirchen

Sie bearbeiten Supportanfragen via E-Mail, Telefon und Ticketsystem, dokumentieren Lösungen und betreuen Anwender bei IT-Problemen. Dazu konfigurieren Sie Hardware und Software sowie führen Remote-Unterstützung durch.

In dieser Position unterstützt du aktiv die Filialen bei IT-Anfragen, bist für die Konfiguration neuer Hardware zuständig und verwaltest Benutzerberechtigungen zur Sicherstellung effizienter Abläufe.

Entgegennahme von Supportanfragen über E-Mail und Telefon bzw. Ticketsystem. Dokumentation, Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen. Betreuung unserer Anwender in allen IT-Angelegenheiten am Standort und standortübergreifend...

Sie bieten kompetente IT-Unterstützung für verschiedene technische Anliegen und Herausforderungen. Implementierung und Wartung von IT-Lösungen, um die Effizienz der Unternehmensprozesse zu steigern. Durchführung von Fehleranalysen mit SQL, um technische...

Leitung eines multidisziplinären, internationalen Teams (derzeit 9 Mitarbeitende) der Fachgebiete Scheduling, QA/QC Management, Site & Completion Management und Commissioning Management (disziplinarisch und fachlich). Fachbezogene, phasenorientierte...

Management of a multidisciplinary, international team (currently 9 employees) in the areas of Scheduling, QA/QC Management, Site & Completion Management and Commissioning Management (disciplinary and technical). Strategic resource planning and...

1st-Level-Support für Anwender (m/w/d) im Bereich Hardware und Software. Sicherstellung des laufenden IT-Betriebes und permanente Systemwartung. Installation und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen. Mitarbeit und Übernahme von IT-Projekten nach...

Unterstützung unserer Filialen bei allen IT-Fragen, sei es zu Anwendungen oder technischen Problemen. Mitarbeit bei Marktneueröffnungen und Umbauten - bringe dich aktiv ein! Konfiguration neuer Hardware und Einführung von Programmen und...

Betreuung von Kunden im Supportteam und Lösung von deren Problemen. Erkennung von Mustern in der Fehleranalyse und Verbesserung des Produkts durch eigene Inputs. Selbstständige Erstellung von Auswertungen. Sicherstellung der Produktqualität durch Tests....

Bearbeitung von Tickets im Rahmen des 2nd Level Supports. Erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Problemlösungen. Installation und Konfiguration von Hard- und Software, Rollouts, Migrationen sowie Hands & Eyes Support. Analyse und Dokumentation...

Unterstützung unserer Filialen bei allen IT-Fragen, sei es zu Anwendungen oder technischen Problemen. Mitarbeit bei Marktneueröffnungen und Umbauten - bringe dich aktiv ein! Konfiguration neuer Hardware und Einführung von Programmen und...