Support Engineer Job in Landsberg am Lech

Du bist im 2nd Level Support tätig und verantwortest die Installation, Konfiguration sowie die Inbetriebnahme komplexer IT-Systeme, während Du Hardwarereparaturen ausführst und Systemdokumentationen erstellst.

In dieser Rolle analysierst du eigenständig Standardprobleme im IT-Support, dokumentierst die Lösungen in Jira und arbeitest bei komplexen Herausforderungen mit dem 3rd Level Team zusammen.

In dieser Rolle bearbeitest du kundenorientierten Second Level IT-Support, analysierst und löst technische Probleme eigenständig, dokumentierst deine Arbeiten in Jira und gewährleistest die Einhaltung der SLAs.

Installation, Konfiguration und Betreuung von fertigungsnaher IT-Hard- und -Software sowie Netzwerkkomponenten unter Berücksichtigung interner IT-Standards und Sicherheitsrichtlinien. Analyse und Behebung von IT-Störungen in der Produktion mithilfe...

Anwendersupport: Sie werden den Anwendersupport für eine umfassende Hardware- und Softwareumgebung an 16 Standorten übernehmen, sowohl remote als auch vor Ort. Hardware- und Peripherie: Sie werden Hardwarefehler beheben, PC-Komponenten und...

Du bist nicht nur mit den Begriffen "1st" und "2nd Level" vertraut, sondern sie bedeuten für dich kundenorientierten IT-Support. Standardvorgänge, -probleme und -störungen analysierst und behebst du eigenständig. Bei komplexen Problemen arbeitest du mit...