Support Jobs in Dietzenbach

In dieser Rolle unterstützt du Händler und Werkstätten in Deutschland bei technischen Anfragen zu Fahrzeugen, analysierst komplexe Probleme und entwickelst Lösungen, während du eng mit einem Automobilhersteller zusammenarbeitest.

In dieser Rolle bearbeitest du sicherheitsrelevante Incidents im Ticket-System, analysierst Probleme und unterstützt 2nd- und 3rd-Level-Support im Firewall-Bereich, insbesondere mit Technologien wie Check Point, Palo Alto oder Fortinet.

In dieser Rolle unterstützt du den IT-Helpdesk, analysierst und behebst Störungen via Remote-Zugriff, administrierst Benutzerumgebungen in Azure und nimmst an IT-Projekten zur Wartung der Hochverfügbarkeitslösungen teil.

Du unterstützt den IT-Helpdesk durch Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, analysierst Probleme per Remote-Zugriff und kümmerst dich um die Administration der IT-Umgebungen, einschließlich Microsoft Azure.

Bearbeitung und Analyse von Incidents, Service Requests, Changes und Problems im Ticket-System. 2nd- und 3rd-Level Support für die Security-Infrastruktur namhafter Kunden. Eigenständige Fehleranalyse, ggf. Nachstellung in der Laborumgebung und...

Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes und Problems unter Einhaltung von SLAs. 2nd und 3rd Level Support von komplexen Kunden-IT-Infrastrukturen. Steuerung von komplexen und fachübergreifenden Incidents, Service...

Zentraler Ansprechpartner für Serviceanliegen von nationalen/internationalen Kunden und internen Nutzern. Prüfung und Bearbeitung von Serviceanfragen (Tickets) unter Einhaltung von SLAs und KPIs (z. B. 'First Clear Rate'). Klassifizierung, Routing und...

Zentraler Ansprechpartner für Serviceanliegen von nationalen/internationalen Kunden und internen Nutzern. Prüfung und Bearbeitung von Serviceanfragen (Tickets) unter Einhaltung von SLAs und KPIs (z. B. 'First Clear Rate'). Klassifizierung, Routing und...

Funktion als erster Ansprechpartner für unsere Kunden im First- und Second-Level-Netzwerk-Support. Kundenbetreuung im operativen Tagesgeschäft, insbesondere Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen im Incident- und Change Management. Administration...

Support Engineer (m/w/d) Collaboration Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes 2nd- und 3rd-Level Support der Collaboration-Infrastruktur unserer namhaften Kunden Bei Bedarf Nachstellung von gemeldeten...