Teamlead Support
Köln
4 Stellenangebote gefunden.
GAG Immobilien AG
In dieser Rolle führst du ein achtköpfiges Team im User-Helpdesk, optimierst ITSM-Prozesse, modernisierst Infrastrukturen und planst Personalressourcen unter Berücksichtigung der IT-Sicherheit.
Aschert & Bohrmann GmbH
In dieser Position berätst du Kunden zur Applikationsentwicklung, entwickelst mobile Anwendungen und optimierst bestehende Software. Zudem führst du Tests durch und dokumentierst Fehleranalysen eigenständig.
Kundenberatung und Betreuung in der Applikationsentwicklung. Konzeption und Entwicklung von mobilen Anwendungen. Optimierung und Weiterentwicklung bereits bestehender Applikationen. Durchführung von Tests sowie Fehleranalyse und deren Dokumentation.
Neukundengewinnung und Betreuung von bestehenden Kunden. Führung eines Teams im IT-Service Desk. Einarbeitung neuer Teammitglieder. Einsatz vertrieblicher Instrumente. Erstellung von Einsatzplänen.
Neue Teamlead Support Jobs in Köln per E-Mail erhalten.
DIS AG
In dieser Rolle unterstützt du die Einrichtung von IT-Systemen, schult Kunden und bearbeitest Anfragen über verschiedene Kanäle, während du technische Probleme analysierst, behebst und dokumentierst.
In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, analysierst technische Probleme und kümmerst dich um die Installation sowie Konfiguration von Hardware und Software.
In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Chat, dokumentierst Lösungen im Ticketsystem und unterstützt bei der Implementierung von IT-Systemen sowie der Fehlerdiagnose und -behebung.
In dieser Rolle kümmerst du dich um die Einrichtung und Schulung von IT-Systemen, bearbeitest Kundenanfragen und analysierst sowie behebst technische Probleme mit Hardware und Software, um effektiven IT-Support zu gewährleisten.
In dieser Rolle implementierst du effektive Support-Prozesse und leitest ein Team von System Engineers, während du Kundenanliegen koordinierst und die Qualität des IT-Supports sicherstellst.
Annahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Dokumentation der Kundenanfragen und der entsprechenden Lösungen im Ticketsystem. Unterstützung bei der Implementierung und Einrichtung von IT-Systemen sowie Software. Fehlerdiagnose und Behebung...
Die Optimierung der internen Support-Prozesse sowie die Gewährleistung eines effizienten IT-Supports gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie übernehmen die fachliche Leitung und Weiterentwicklung eines Teams von System Engineers und sind für die...
KA RESOURCES
Leitung und Weiterentwicklung eines IT-Support-Teams mit 16-17 Mitarbeitenden. Sicherstellung eines effizienten und reibungslosen Betriebs bei jährlich ca. 9.000-10.500 Supportanfragen. Förderung eines positiven Teamspirits durch Coaching, Schulungen...
Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und Software Schulung von Kunden zur Nutzung von IT-Systemen und Software Annahme von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Chat Analyse und Behebung technischer Probleme, einschließlich der...
Talanx AG
Leitung, disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des bestehenden Teams. Verantwortung für den stabilen IT-Betrieb der Anwendung SimCorp Dimension, der dazu gehörigen Schnittstellen und aller Basis-Komponenten. Planung und Controlling der...