Zendesk
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I.K. Hofmann GmbH
In dieser Position bearbeitest du eingehende Support-Anfragen, diagnostizierst technische Probleme und unterstützt Benutzer in der Bedienung von Software und Hardware, während du deine Kenntnisse in IT-Anwendungen einsetzt.
In dieser Rolle bearbeitest du Support-Anfragen, initiierst Diagnosen für technische Probleme und dokumentierst Lösungen in einer Wissensdatenbank, während du Benutzer bei Software und Hardware unterstützt.
HUP GmbH
Die Hauptaufgabe ist, eingehende Tickets in Jira oder Zendesk zu sichten, zu prüfen und zu priorisieren, fehlende Infos anzufordern, Tickets an Fachbereiche zuzuweisen, Kunden zu informieren und Übergaben zu dokumentieren.
In dieser Position bearbeitest du Support-Anfragen, entwickelst technische Lösungen, dokumentierst Prozesse in einer Wissensdatenbank und schult Benutzer im Umgang mit Software sowie Hardware.
In dieser Rolle prüfst du eingehende Tickets, priorisierst sie und sicherst die korrekte Zuweisung. Außerdem bist du für die Kommunikation mit Kunden sowie die Dokumentation von Prozessen und Eskalationen zuständig.
In dieser Rolle bearbeitest du eingehende Support-Anfragen, diagnostizierst technische Probleme, dokumentierst Lösungen und schult Benutzer in IT-Grundlagen und Softwareanwendungen.
In dieser Rolle bearbeitest du Support-Anfragen, führst technische Diagnosen durch und dokumentierst Lösungen in der Wissensdatenbank, während du Benutzer bei Software, Hardware und grundlegenden IT-Fähigkeiten unterstützt.
In diesem Job bearbeitest du eingehende Support-Anfragen und löst einfache technische Probleme. Du dokumentierst Lösungen und schult Benutzer in IT-Fähigkeiten.
Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System. Erste Diagnose und Lösung von einfachen technischen Problemen. Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support oder andere spezialisierte...
Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System. Erste Diagnose und Lösung von einfachen technischen Problemen Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support oder andere spezialisierte...