IT Servicedesk Mitarbeiter

Deutsches Rotes Kreuz e.V.
Sie sind zuständig für die Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und des Ticketsystems. Sie übernehmen den 1st Level support (Störungsannahme, Erstlösung, Anwenderunterstützung). Sie kümmern sich um die Analyse,...