Jobs bei Raiffeisen Waren GmbH

Annahme, Bewertung, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im IT-Kundenservice. Professionelle Störungsanalyse und -beseitigung als 1st und 2nd Level Support. Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und der Betreuung...

• Windows Server
• Windows
• Microsoft Intune
• Microsoft Teams
• Microsoft 365
• +2
• +3

Schnittstelle zwischen Kunden, Dienstleistern und Raiffeisen-IT. Steuerung, Koordination und Monitoring der IT-Services inkl. SLAs. Sicherstellung von Servicequalität, Verfügbarkeit; Incident-, Problem- und Eskalationsmanagement. Kontinuierliche...

• ITIL
• ITSM

Schnittstelle zwischen Kunden, Dienstleistern und Raiffeisen-IT. Steuerung, Koordination und Monitoring der IT-Services inkl. SLAs. Sicherstellung von Servicequalität, Verfügbarkeit; Incident-, Problem- und Eskalationsmanagement. Kontinuierliche...

• ITIL
• ITSM

Sicherstellung des störungsfreien Ablaufs inkl. Kennzahlen-Reporting und geeignetes Eskalationsmanagement im Bereich Service & Support, insbesondere 1st-Level / Hotline. Service-Koordination (stellvertretend). Planung von Schichten und...

• ITIL
• Microsoft Office
• Active Directory
• Entra ID
• +2

Erster Ansprechpartner für Anwender bei IT-Störungen und Serviceanfragen (Telefon, Ticket-System, E-Mail) Annahme, Analyse und Qualifizierung von Incidents und Service Requests Lösung von Standardstörungen im Rahmen des 1st-Level-Supports (z. B....

• Microsoft 365
• ITSM
• Windows
• Active Directory
• +2

Pflege und Aktualisierung der Kunden- & Lieferantendaten in unserem System. Überprüfung und Korrektur von Stammdaten, um deren Vollständigkeit und Richtigkeit sicherzustellen. Sicherstellung der einheitlichen Verwendung von Stammdaten gemäß den...

• SAP

Betreuung und Administration der SAP-Systeme (z. B. ERP ECC, S/4HANA, BTP, HANA DB, Oracle) Sicherstellung eines zuverlässigen, sicheren und leistungsfähigen Betriebs der bestehenden SAP-Systemlandschaft - inklusive Monitoring und Fehleranalyse...

• Ansible
• Oracle
• SAP BTP
• SAP S/4Hana
• SLES
• Bash
• Linux
• PowerShell
• SAP Fiori
• +4
• +6

Sicherstellung des störungsfreien Ablaufs inkl. Kennzahlen-Reporting und geeignetes Eskalationsmanagement im Bereich Service & Support, insbesondere 1st-Level / Hotline. Service-Koordination (stellvertretend) Planung von Schichten und Hotline-Besetzung...

• Active Directory
• ITIL
• Entra ID
• Microsoft Office
• +1

Bei uns startest Du direkt durch, denn hier bist Du von Anfang an aktiv in alle Abläufe eingebunden und kann das theoretische direkt in der Praxis umsetzen. Während Deiner Ausbildung erlernst Du das Lösen von Systemfehlern oder anderen Störungen. Die...

Bei uns startest Du direkt durch, denn hier bist Du von Anfang an aktiv in alle Abläufe eingebunden und kann das theoretische direkt in der Praxis umsetzen. Während Deiner Ausbildung erlernst Du das Lösen von Systemfehlern oder anderen Störungen. Die...

Bei uns startest Du direkt durch, denn hier bist du von Anfang an aktiv in alle Abläufe eingebunden. In Deiner Ausbildung lernst Du alle Bereiche unseres Betriebes sowie die IT-Abläufe ganzheitlich kennen und erwirbst vertiefendes Detailwissen, das Du...