Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, Security
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Anwender im First-Level-Support bei Login-Problemen und MFA. Du steuerst das Token-Management für RSA-Token, einschließlich Bereitstellung, Austausch und Dokumentation.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- First-Level-Support: Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender bei Problemen mit dem Login und der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
- Token-Management: Du steuerst den gesamten Prozess für RSA-Token (Hardware & Software):
- Bereitstellung: Du veranlasst den Versand und die Übergabe von neuen Hardware-Token.
- Lifecycle: Du kümmerst dich um den Austausch bei Defekten oder Ablauf der Laufzeit.
- Provisionierung: Du übernimmst die Freischaltung, Zuweisung und Registrierung der Token im System.
- Dokumentation: Du stellst sicher, dass jeder Token-Vorgang lückenlos und revisionssicher dokumentiert wird.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- IT-Affinität: Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen oder bist ein technisch versierter Quereinsteiger mit Erfahrung im Support.
Qualifikationen
- Sicherer Umgang mit ServiceNow: Du kennst dich mit Ticket-Workflows aus und weißt, wie man Anfragen effizient dokumentiert.
- Genauigkeit: Da es um Sicherheits-Token geht, arbeitest du extrem präzise und zuverlässig.
Erfahrung
- Erfahrung mit RSA/MFA: Idealerweise hast du bereits mit RSA SecurID oder vergleichbaren Authentifizierungslösungen gearbeitet.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
indevis IT-Consulting and Solutions GmbH
indevis IT-Consulting and Solutions GmbH ist seit 1999 ein führender deutscher Managed Security Service Provider. Als inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen hat sich indevis zu einer Konstante in der schnelllebigen IT-Welt entwickelt.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Service Desk Specialist Focus RSA & Identity Management
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
