Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT-Störungen und Anfragen im 1st-Level-Support, unterstützt Anwender bei Hard- und Softwareproblemen und dokumentierst alle Vorfälle im Ticketsystem.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen (1st-Level-Support).
- Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen.
- Dokumentation der Vorfälle im Ticketsystem.
- Benutzerverwaltung sowie Unterstützung bei IT-Rollouts.
- Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support und IT-Abteilungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Windows, MS Office und idealerweise ITSM-Tools.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
Erfahrung
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
User Helpdesk Support
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
