Job
- Level
- Senior
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 65.000 bis 79.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position stellst du die Vertragserfüllung sicher, koordinierst die Leistungserbringung und leitest Verbesserungsmaßnahmen ab. Du bearbeitest Kundenreports und übernimmst End-to-End Verantwortung für IT-Services.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Stellt die Vertragserfüllung für die von ihm zu verantwortenden Services oder Teilservices sicher.
- Koordiniert die Zusammenarbeit aller für die Leistungserbringung des komplexen Services erforderlichen Einheiten und Lieferanten von HW, SW und Wartungsleistungen.
- Wahrnehmung der End-to-End Verantwortung für den Aufgabenbereich.
- Abweichungen in der Serviceerbringung werden erkannt und Gegenmaßnahmen eingeleitet.
- Unterstützung bei der Finanzplanungen.
- Initiiert neu beauftragte Leistungen innerhalb seines Services.
- Bereitstellung und Aufbereitung von Daten zur Erstellung vertraglich vereinbarten Kundenreports mit den beteiligten leistungserbringenden Einheiten und in Abstimmung mit dem Service Delivery Management.
- Sicherstellung, Analyse und Aufbereitung der internen Reportingdaten zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen der verantworteten Services oder Teilservices.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung / Bachelor in einem IT-Studiengang oder eine anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf, alternativ mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Betrieb und/oder Projektmanagement.
Qualifikationen
- Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation 3.0/4.0.
- Steuerung großer Projekte mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr und mindestens 20 Projektmitarbeitern (Mindestens 5 Jahre).
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen sowie Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mind. Deutsch C1 und Englisch mind. B1 nach CEFR).
Erfahrung
- SCRUM: Erfahrung in agilen Arbeitsweisen, z.B als Scrum-Master oder Product Owner oder als Teammitglied in einem Developerteam.
- Erfahrung in der Planung, Beschaffung und Einrichtung von RZ-Infrastruktur und Erfahrung im Umgang mit dem Betrieb von Servern und dessen Hardwarekomponenten und Erfahrung im IT-Service Management und dem Managen von Infrastrukturservices (Mindestens 7 Jahre).
- Berufserfahrung im Infrastrukturbetrieb und bei der Beschaffung von Infrastrukturkomponenten (Mindestens 7 Jahre).
- Erfahrung in komplexen Organisationsstrukturen in Unternehmensgrößen >5000 Mitarbeitern (Mindestens 3 Jahre).
- Erfahrung im Umgang mit SAP über den gesamtem Beschaffungsprozess von der Warenkorbanlage bis zur Abnahme von Leistungen.
- Erfahrung und tiefgreifendes Verständnis über sicherheitsrelevante Abläufe (VS-NfD o.ä.).
- Erfahrung mit Vorgehensweisen und Abläufen im öffentlichen Dienst oder der Bundeswehr.
Unser Angebot
- Diese Position ist langfristig mit geplanter Übernahme.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
EICS Group
Wir sind Ihr kompetenter Ansprechpartner, wenn es um die effiziente Planung, Steuerung und Durchführung von Ingenieurprojekten geht. Auf unseren umfangreichen Erfahrungsschatz können Sie jederzeit vertrauen und so den Erfolg Ihrer Projekte sicherstellen. Wir begleiten Sie dabei in der gesamten Prozesskette - vom Projektmanagement über die Konzeptgestaltung, Entwicklung und Fertigung bis hin zur Erstbemusterung der Bauteile und dem Roll-Out.
Description
- Gründungsjahr
- 2011
- Unternehmenstyp
- Digitale Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Beratung, Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.3
Workingconditions
3.6Engineering
3.2Career Growth
3.2Culture
3.5
Senior IT-Service Manager
- Gehalt
- 65.000 bis 79.000€ Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.40.091 bis 47.515 € netto/Jahr · Steuerklasse I
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
