Job
In dieser Rolle führst du den 2nd-Level-Onsite-Support in komplexen IT-Umgebungen durch, löst technische Probleme und verwaltest Microsoft-Systeme wie Intune und SCCM, während du Anwender vor Ort betreust.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Durchführung des 2nd-Level-Onsite-Supports für Hard- und Software in komplexen IT-Umgebungen.
- Analyse, Bearbeitung und Lösung komplexer Incidents und Service Requests gemäß vereinbarten SLAs.
- Installation, Konfiguration, Wartung und Fehlerbehebung von Endgeräten und Peripheriegeräten.
- Administration und Unterstützung im Microsoft-Umfeld, insbesondere Intune, Azure und SCCM.
- Verwaltung und Pflege des IT Asset Managements einschließlich Inventarisierung und Dokumentation.
- Überwachung der IT-Systeme sowie Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs.
- Koordination und fachliche Unterstützung von Kollegen bei technischen Fragestellungen.
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Unterstützung bei lokalen IT-Projekten und Standortaufgaben.
- Direkte Betreuung und Beratung der Anwender vor Ort.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Intune, Azure und SCCM.
- Sehr gute Kenntnisse in der Hardware- und Software-Fehleranalyse und -behebung.
- Sehr gute Deutsch- und gute bis sehr gute Englischkenntnisse.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Teamfähigkeit.
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Onsite-Support, Field Service oder 2nd-Level-Support.
- Erfahrung im Incident- und Request-Management sowie im IT Asset Management.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Salzburg
Hemmersbach verfügt über ein globales Netzwerk an Standorten und ist damit Ihr idealer Partner für länderübergreifende Infrastruktur-Services in der IT-Industrie. Mit unseren 34 Niederlassungen bieten wir unsere Services weltweit in mehr als 190 Ländern an.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
- Teamkultur
- 3,0
- Engineering
- 3,2
- Arbeitsbedingungen
- 2,8
- Karriere
- 2,4
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