Job
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- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position überwachst du Probleme im IT-Operations Management, analysierst Störungen, führst Wartungsarbeiten durch und optimierst Kernanwendungen in der Private Cloud für eine stabile Performance.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Überwachen & Analysieren von Problemen im Rahmen des Problemmanagements und die dazugehörige Steuerung
- Überwachen und Verwalten von Kernanwendungen in der Private Cloud, um eine optimale Performance und Verfügbarkeit sicherzustellen
- Durchführen von Wartungsarbeiten, Software-Updates und Sicherheitspatches zur Gewährleistung systemischer Stabilität
- Schnelle Analyse und Behebung von Störungen sowie Bereitstellung von technischem Support für Endnutzer
- Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Anwenderhandbüchern und Knowledge-Base-Artikeln für den Support
- Schulung von Mitarbeitern im Umgang mit Anwendungen und Unterstützung bei der Einführung neuer Funktionen
- Umsetzen von Sicherheitsmaßnahmen zur Wahrung von Datenintegrität und Compliance
- Optimieren von Anwendungsleistungen durch kontinuierliche Analyse und gezielte Verbesserungen
- Mitwirken bei der Integration neuer Systeme und der Weiterentwicklung bestehender IT-Landschaften
- Begleiten von IT-Projekten - von der Planung über die Umsetzung bis hin zur Qualitätssicherung
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (mind. Level 4 nach dt. Bildungssystem) oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Systematische Herangehensweise und lösungsorientiertes Denken
- Verständnis von ITIL4 im Rahmen der Verwaltung und Verbesserung unserer IT-Dienstleistungen
- Grundverständnis für Datenbanken, Cloud-Services und IT-Sicherheit ist wünschenswert.
- Erweiterte Kenntnisse in der Verwaltung der M365 Systemlandschaft
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2).
- Analytische Denkweise, Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch im Wechseldienst.
Erfahrung
- Praxiserfahrung in der Anwendungsadministration sowie Kenntnisse in Netzwerktechnik und Betriebssystemen.
- Erfahrung mit ITSM-Tools und deren Prozessabläufen zur Bearbeitung von Tickets und zur Problemlösung
Unser Angebot
- Du profitierst von Arbeitsplatzsicherheit
- Unbefristetem Arbeitsvertrag
- Gute Karrieremöglichkeiten
- Moderne und sichere Fahrzeuge
- Persönliches Arbeitsumfeld
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
National Express Rail GmbH
Die National Express Group ist ein führendes internationales Transportunternehmen und Anbieter von Personenver-kehrsleistungen mit Sitz in Birmingham, Großbritannien. In Deutschland beschäftigt National Express aktuell rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und betreibt mit 35 TALENT-2-Triebzügen seit Dezember 2015 die Linien RE 7 und RB 48 in Nordrhein-Westfalen.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1974
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Logistik, Transport
Mitarbeiter IT Operations Management Fokus Problem-Management
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
