Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Eichstätt
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle analysierst und bearbeitest du Supportanfragen im Bereich Lagerverwaltungssysteme, unterstützt Kunden bei der Optimierung logistischer Prozesse und dokumentierst Lösungen in der Wissensdatenbank.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Analyse, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im Bereich Lagerverwaltungssysteme (2nd-Level).
- Unterstützung unserer Kunden bei der Anwendung und Optimierung ihrer logistischen Prozesse im System.
- Mitarbeit bei der Standardisierung und Weiterentwicklung von Supportprozessen im Bereich Logistik-IT.
- Dokumentation von Lösungen, Erstellung praxisnaher Anleitungen sowie Pflege einer Wissensdatenbank.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Projektteam und der Entwicklung bei wiederkehrenden oder komplexen Problemstellungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in (m/w/d) Systemintegration) oder ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- ITIL 4 Foundation-Zertifizierung oder vergleichbares IT-Service-Management-Know-how.
- Kenntnisse in Atlassian-Produkten (Jira, Confluence, etc.).
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1).
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration wünschenswert.
- Erfahrung im Umgang mit mobiler und stationärer Hardware sowie gängiger Standardsoftware (z. B. Microsoft 365, Remote-Tools, etc.).
Unser Angebot
- Wir unterstützen Deine berufliche Entwicklung durch Schulungen in relevanten sowie auch in anderen interessanten Thematiken.
- Nach Abschluss der Einarbeitung besteht die Möglichkeit auf bis zu zwei Tage Homeoffice in der Woche.
- 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung sowie betrieblichen Berufsunfähigkeit.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
LOXXESS AG
Die LOXXESS AG hat sich auf komplexe Outsourcing-Projekte in der Industrie- und Handelslogistik spezialisiert. Für die Kunden unterschiedlichster Branchen werden auf Basis individueller Konzepte maßgeschneiderte Logistik- und Fulfillmentlösungen entwickelt und umgesetzt.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1998
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Logistik, Transport
Support Agent
- Ort
- Eichstätt
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
