Job
In dieser Rolle unterstützt du die IT-Arbeitsplatzumgebung in Köln durch Installation, Konfiguration und Support von Windows-Systemen sowie Peripheriegeräten, während du Anwendern im 1st-Level-Support hilfst.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Im Rahmen dieses Einsatzes unterstützen Sie die IT-Arbeitsplatzumgebung der Stadt Köln mit Schwerpunkt auf Installation, Rollout und Support.
- Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen auf neuen Endgeräten.
- Austausch von Altgeräten gegen neue Computer.
- Einrichtung sowie Installation von Treibern und Peripheriegeräten (z. B. Drucker, Scanner, Fingerabdruckleser).
- Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsplatzbetriebs.
- Betreuung von Anwendern im Rahmen des 1st-Level-Supports.
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen gemäß definierter Prozesse.
- Dokumentation der Tickets im eingesetzten Tool (Prolin).
- Qualifizierte Weiterleitung von Vorgängen nach Erstanalyse.
- Vor-Ort-Support zur Behebung technischer Störungen am Arbeitsplatz.
- Analyse und Bearbeitung von Problemen auf Windows-Betriebssystemebene (IV-BK PC).
- Unterstützung im Umfeld von Terminalserver-Technologien (C-Desk Client).
- Durchführung von Arbeitsplatzumzügen inkl. IT-Equipment.
- Grundsupport für Smartphones und Tablets.
- Betreuung von iOS-Geräten (hauptsächlich), sowie gelegentlich Android- und Windows-Geräten.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen.
- Sicherer Umgang mit MS Office.
- Allgemeines Verständnis von Hard- und Software.
- Kenntnisse im Umgang mit Peripheriegeräten (Drucker, Scanner, etc.).
- Grundkenntnisse im Bereich mobiler Endgeräte (iOS, Android, Windows).
Erfahrung
- Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Betriebssystemen.
- Erfahrung in der Ticketbearbeitung / im Helpdesk.
Unser Angebot
- Einsatz an 2 wechselnden Standorten innerhalb Kölns.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Akkodis Germany GmbH, Teil des globalen Akkodis, bietet umfassende Technologie- und Engineering-Dienstleistungen an. Mit einem Fokus auf digitale Transformation unterstützt das Unternehmen Firmen in verschiedenen Branchen.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Internet, IT, Telekom
Weitere Jobs
Diese Jobs könnten dich auch interessieren
Die sino AG, mit Sitz in der Düsseldorfer Innenstadt, ist seit über 25 Jahren ein innovativer Finanzdienstleister. Wir haben uns auf die Abwicklung von Wertpapiergeschäften für die aktivsten und anspruchsvollsten Trader in Deutschland spezialisiert. Mit...
Wer hier einsteigt, gestaltet nicht nur Software – er bringt Maschinen zum Laufen, die man auf echten Baustellen wiedererkennt. Software-Entwickler (m/w/d) Basic Engineering Unser Auftraggeber ist ein international führender Hersteller von technisch...
Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerk-Infrastruktur. Administration und Konfiguration von Firewalls, Routern und Switches. Sicherstellung der Netzverfügbarkeit, -performance und -sicherheit. Mitwirkung bei IT‐Sicherheitskonzepten und...
