Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 3.300 bis 3.500€ Brutto/Monat
- Ort
- Saarbrücken
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job betreust du die IT-Arbeitsplätze vor Ort, analysierst und behebst Hardware- sowie Softwareprobleme und führst Installationen und Umzüge von Geräten durch, dokumentierst sämtliche Vorgänge strukturiert.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie betreuen die IT-Arbeitsplätze der Anwender vor Ort und tragen zu einem stabilen Betrieb der eingesetzten Systeme bei.
- Sie analysieren auftretende Hard- und Softwareprobleme und beheben diese im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports.
- Supportanfragen nehmen Sie telefonisch, per E-Mail oder persönlich an der zentralen Servicestelle entgegen und bearbeiten diese kundenorientiert.
- Sie erfassen sämtliche Vorgänge im Ticketsystem, dokumentieren die durchgeführten Maßnahmen und übergeben komplexere Störungen mit vollständigen Informationen an weiterführende Supporteinheiten.
- Bei Hardware-Rollouts und weiteren IT-Projekten übernehmen Sie die Vorbereitung, Bereitstellung, den Austausch und die Inbetriebnahme der benötigten Geräte.
- Sie installieren, verbinden und demontieren PCs, Notebooks, Monitore, Drucker und weitere Arbeitsplatzkomponenten.
- IT-seitige Arbeitsplatzumzüge begleiten Sie vom Abbau der Hardware bis zum Wiederaufbau und abschließenden Funktionstest.
- Sie dokumentieren die Ausgabe, den Austausch und die Rücknahme von IT-Geräten und halten die Bestandsdaten im Asset-System aktuell.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), Informationselektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Qualifikation.
Qualifikationen
- Idealerweise haben Sie bereits im 1st- und 2nd-Level-Support gearbeitet und sind den direkten Kontakt mit Anwendern gewohnt.
- Sie besitzen grundlegende Kenntnisse in Windows-Umgebungen und arbeiten sicher mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen.
- Mit PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern und weiterer Standard-Hardware gehen Sie routiniert um und können technische Fehler systematisch eingrenzen.
- Kenntnisse in der Netzwerkanbindung, Benutzerverwaltung und vollständigen Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen sind von Vorteil.
- Sie bearbeiten Ihre Aufgaben selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und überzeugen durch eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus.
- Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die sichere Anwenderkommunikation und nachvollziehbare Dokumentation der Supportvorgänge.
Erfahrung
- Alternativ überzeugen Sie durch einschlägige Berufserfahrung im technischen IT-Support oder in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen.
- Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Remote Support, im telefonischen Anwendersupport und in der Nutzung von Ticketsystemen mit.
Unser Angebot
- Attraktive übertarifliche Vergütung zwischen 3.300 € und 3.500 € brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bei einer 40-Stunden-Woche.
- Hohe Übernahmechancen durch unseren Kunden bei erfolgreicher Einarbeitung und entsprechender Leistung.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Beschäftigungsperspektive.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach den geltenden tariflichen Bestimmungen.
- Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur Urlaubsnahme bereits während der Probezeit.
- Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie umfassende Unterstützung während des gesamten Einsatzes.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits mit Vergünstigungen bei zahlreichen namhaften Marken und Onlineshops.
- Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Herrmann Personaldienste GmbH
Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland unterstützt Herrmann Personaldienste GmbH seit 1993 sowohl Unternehmen als auch Arbeitssuchende bei der Suche nach den passenden Mitarbeitern.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Onsite Support
- Gehalt
- 3.300 bis 3.500€ Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.2.223 bis 2.333 € netto/Monat · Steuerklasse I
- Ort
- Saarbrücken
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
