Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 54.000 bis 60.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
Du diagnostizierst elektrische Systemfehler, unterstützt Händler bei technischen Problemen und entwickelst Lösungen zur schnellen Bearbeitung von Kundenreklamationen im Automobilbereich.
Deine Rolle im Team
- Der technische Helpdesk-Berater sowohl im Bereich Automobil eines internationalen Automobilherstellers bietet kompetente Unterstützung bei der Diagnose komplexer technischer Probleme und unterstützt das Händlernetz mit dem Ziel, Kundenbeschwerden schnell zu lösen.
- Erster Ansprechpartner im technischen Support für den Handel
- Berichten und Aufzeichnen von marktspezifischen Vorgängen
- Unterstützung des Händlernetzes
- Diagnose komplexer technischer Probleme
- Schnelle Lösung von Kundenreklamationen
- Unterstützung der Techniker bei der Diagnose möglicher Störungen innerhalb des Fahrzeugsystems
- Unterstützung bei der Entwicklung von Lösungen für die gesamte Produktpalette
- Schnittstelle zwischen Hersteller und den Händlern
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss in Ingenieurwissenschaften oder autotechnische Ausbildung (Automobilingenieur), Technikermeister (Automobil oder Motorrad) oder gleichwertige Berufserfahrung
Qualifikationen
- Schwerpunkt Diagnose elektrischer Systeme
- Gute Kenntnisse in Fahrzeugmechanik und Fahrzeugelektronik
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Erfahrung
- Erfahrung in der Fahrzeug- und Systemdiagnose
Unser Angebot
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 31 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag)
- Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club
- Vermögenswirksame Leistungen: vom ersten Tag an
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
MSX International GmbH
MSX International (MSX) is a leading provider of technology-enabled business process outsourcing (BPO) services to OEMs in more than 80 countries. MSX’s deep automotive industry expertise combined with advanced data analytics and custom software solutions improve the performance of automotive dealership networks by increasing revenue, reducing cost and enhancing customer satisfaction.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Fahrzeugbau, Zulieferer
Helpdesk Engineer
- Gehalt
- 54.000 bis 60.000€ Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.34.453 bis 37.561 € netto/Jahr · Steuerklasse I
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
