Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Data
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Befristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Leipzig
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position analysierst du Kundendaten zur Unterstützung von Marketingkampagnen, erstellst Reports und Dashboards, und integrierst Feedback sowie Forecasts für die Customer Base Management-Strategien.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Technische und analytische Unterstützung bei Retention-, Winback- und Cross-Sell-Kampagnen.
- Erstellung und Bereitstellung von Zielgruppenselektionen für unterschiedliche Kontaktkanäle.
- Einbindung und Auswertung von Kundenfeedback und Zufriedenheitsbefragungen.
- Erstellung, Betreuung und Weiterentwicklung von Reports und Dashboards.
- Integration und Weiterentwicklung von Attributen, Zielgruppen und Funktionalitäten innerhalb unseres Kampagnenmangement-Tools.
- Erstellung von Forecasts, beispielsweise zur Entwicklung von Call-Volumina.
- Durchführung von Ad-hoc-Analysen für Fachbereiche und Management.
- Identifikation von Auffälligkeiten, Trends und Optimierungspotenzialen innerhalb der Customer Base.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium mit analytischem Schwerpunkt, z. B. Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Statistik, Data Science oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute bis sehr gute Oracle SQL-Kenntnisse.
- Sicherer Umgang mit Excel.
- Fähigkeit, fachliche Fragestellungen in strukturierte Datenanalysen und technische Anforderungen zu übersetzen.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und daran, analytische Ergebnisse verständlich zu vermitteln.
- Kenntnisse im Telekommunikationsumfeld oder im Customer Base Management von Vorteil.
Erfahrung
- Erfahrung in der Analyse größerer Datenbestände.
- Erfahrung mit R und/oder Python.
- Erfahrung mit BI- und Reporting-Lösungen wie Power BI oder Qlik.
- Erfahrung mit Marketing-Automation- oder Customer-Engagement-Plattformen wie Customer.io, Salesforce Marketing Cloud und/oder Typeform von Vorteil.
- Erfahrung mit automatisierten ETL- und Reporting-Prozessen von Vorteil.
Unser Angebot
- Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie.
- Diverse finanzielle Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontoführungsgebühr.
- Rabatte für unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Produkten.
- Mobile Work-Modelle / Home-Office Optionen mit entsprechender IT-Ausstattung, Gleitzeit-, Flex- und/oder Teilzeitregelungen sowie 30 Urlaubstage.
- Gute ÖPNV-Anbindung und kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende.
- Betriebliche Sportangebote, Gesundheitsprävention und hohes Bewusstsein für Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz.
- Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken gewinnbringend einzubringen, interne Duz-Kultur.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Tele Columbus Betriebs GmbH
Die Tele Columbus AG ist ein führender Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Unter der Marke PΫUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 250 TV-Programme auf einer digitalen Entertainment-Plattform an, die klassisches Fernsehen mit Videounterhaltung auf Abruf vereint.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
Data Analyst Customer Base Management
- Ort
- Leipzig
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
