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2nd Level Technician - Onsite Technician

Neu

Hemmersbach

Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    IT, Support
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Ort
    Kempten (Allgäu)
  • Arbeitsmodell
    Onsite

    • Job Zusammenfassung

    In dieser Rolle bietet du lokale und Remote-Desktop-Support, bearbeitest eingehende Anfragen und dokumentierst Troubleshooting-Schritte in einem Ticketingsystem, um Hardware- und Softwareprobleme zu lösen.

    Job Technologien

    Deine Rolle im Team

    • Provide day to day local/remote desktop support
    • Handle inbound calls and answer questions
    • Troubleshoot and document steps performed to resolve challenges with hardware, software and application issues in a ticketing system

    Unsere Erwartungen an dich

    Qualifikationen

    • Gute Kenntnisse in Windows, macOS, mobilen Betriebssystemen und Microsoft 365.
    • Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Tools sowie ITIL-Prozessen (Incident-, Request- und Change-Management).
    • Grundkenntnisse in IT-Sicherheit, DSGVO (GDPR) und Compliance-Anforderungen.
    • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
    • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

    Erfahrung

    • Mindestens 18 Monate Berufserfahrung im Bereich IT Field Services oder End User Computing (EUC).
    • Erfahrung mit Endpoint-Management-Lösungen wie Microsoft Intune und SCCM.
    • Erfahrung in Multi-Site- und Enterprise-Umgebungen.

    Unser Angebot

    • Onboarding Programm
    • Buddy Programm
    • Internationale Atmosphäre
    • Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

    Benefits

    Mehr Netto

    Work-Life-Integration

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Job Standorte

    • Standort Kempten (Allgäu)

      Bayern

      Deutschland

    Das ist dein Arbeitgeber

    Hemmersbach

    Hemmersbach

    Salzburg

    Hemmersbach verfügt über ein globales Netzwerk an Standorten und ist damit Ihr idealer Partner für länderübergreifende Infrastruktur-Services in der IT-Industrie. Mit unseren 34 Niederlassungen bieten wir unsere Services weltweit in mehr als 190 Ländern an.

    Description

  • Unternehmenstyp
    Etablierte Firma
  • Arbeitsmodell
    Onsite
  • Branche
    Internet, IT, Telekom
    • Logo Hemmersbach

    2nd Level Technician - Onsite Technician

    Hemmersbach
    Ort
    Kempten (Allgäu)
    Arbeitsmodell
    Onsite
    Diversität
    Für alle Personen geeignet (m/w/d)

    Weitere Jobs